Cekura, anteriormente conocido como Vocera, proporciona servicios integrales de pruebas y evaluación para agentes de IA de voz, garantizando un rendimiento óptimo.
Cekura, anteriormente conocido como Vocera, proporciona servicios integrales de pruebas y evaluación para agentes de IA de voz, garantizando un rendimiento óptimo.
Cekura, anteriormente conocido como Vocera, ofrece servicios de prueba y evaluación de vanguardia para agentes de voz de IA. Diseñado para organizaciones que utilizan interacciones con clientes impulsadas por IA, Cekura garantiza un rendimiento fluido y eficaz del agente. Utilizando flujos de trabajo, personas y audio real, Cekura ayuda a simular innumerables escenarios para evaluar y ajustar los agentes de voz según métricas personalizadas. Además, proporciona información procesable, monitoreo en tiempo real y notificaciones instantáneas para un rendimiento óptimo del agente.
¿Quién usará Vocera?
Equipos de soporte al cliente
Desarrolladores de IA conversacional
Entrenadores de agentes de voz de IA
Gerentes de experiencia de cliente
¿Cómo usar Vocera?
Paso 1: Seleccione el flujo de trabajo o escenario a probar.
Paso 2: Utilice conjuntos de datos generados por IA y personalizados para crear diversos escenarios de evaluación.
Paso 3: Ejecute simulaciones y reproduzca conversaciones reales para evaluar el rendimiento del agente.
Paso 4: Reciba información procesable e informes detallados.
Paso 5: Realice los ajustes necesarios para mejorar la funcionalidad del agente.
Plataforma
web
Características y Beneficios Clave de Vocera
Características Clave de Vocera
Pruebas de conjuntos de datos generados por IA y personalizados
Simulación de flujos de trabajo y personas
Monitoreo de rendimiento en tiempo real
Registro detallado y análisis de tendencias
Notificaciones de errores instantáneas
Beneficios de Vocera
Lanzamiento de agentes de voz 10 veces más rápido
Información inmediata para la mejora
Mejorado la experiencia del cliente
Monitoreo de cumplimiento y rendimiento
Soluciones de prueba escalables y flexibles
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Vocera
Pruebas de escenarios de soporte al cliente
Consultas sobre el estado de los pedidos
Recomendaciones de productos
Controles de cumplimiento y regulatorios
Optimización del rendimiento para agentes de IA
FAQs sobre Vocera
¿Qué es Cekura?
Cekura, anteriormente conocido como Vocera, se especializa en pruebas y evaluación para agentes de voz de IA.
¿Quién puede beneficiarse de Cekura?
Equipos de soporte al cliente, desarrolladores de IA y gerentes de experiencia del cliente.
¿Cómo funciona Cekura?
Simula escenarios utilizando conjuntos de datos generados por IA y personalizados para evaluar agentes de voz.
¿Qué plataformas admite Cekura?
Cekura es compatible con plataformas web.
¿Puedo probar escenarios personalizados con Cekura?
Sí, puede utilizar escenarios y conjuntos de datos personalizados para las pruebas.
¿Está disponible el monitoreo en tiempo real?
Sí, Cekura incluye monitoreo del rendimiento en tiempo real y análisis.
¿Qué tipo de información proporciona Cekura?
Información procesable, informes detallados y análisis de tendencias.
¿Con qué rapidez puedo lanzar un agente de voz con Cekura?
Cekura le permite lanzar agentes de voz 10 veces más rápido.
¿Ofrece Cekura monitoreo de cumplimiento?
Sí, Cekura proporciona controles de cumplimiento y regulatorios.
¿Cómo empiezo con Cekura?
Reserve una demostración a través de su sitio web y comience a probar en minutos.
Los Agentes AI de Jotform automatizan tareas de atención al cliente, proporcionando asistencia en tiempo real y mejorando las interacciones de los usuarios.