Viqal

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El Concierge Virtual de Viqal automatiza la mensajería de los huéspedes del hotel a través de WhatsApp y ChatGPT, permitiendo una comunicación personalizada, aumentando las oportunidades de venta adicional y ahorrando tiempo al personal.
Añadido el:
Social y Email:
Plataforma:
Jul 11 2024
Viqal

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El Concierge Virtual de Viqal automatiza la mensajería de los huéspedes del hotel a través de WhatsApp y ChatGPT, permitiendo una comunicación personalizada, aumentando las oportunidades de venta adicional y ahorrando tiempo al personal.
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Jul 11 2024

Información del Producto Viqal

¿Qué es Viqal?

El Concierge Virtual de Viqal automatiza la comunicación con los huéspedes del hotel utilizando WhatsApp y ChatGPT. Al entregar mensajes oportunos y personalizados, la herramienta mejora la experiencia del huésped, promueve oportunidades de venta adicional y reduce la carga de trabajo del personal del hotel. Al integrarse sin problemas con el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) del hotel, Viqal garantiza un funcionamiento suave desde la llegada hasta la salida. Admite la comunicación en más de 130 idiomas, proporcionando una solución global para la participación del huésped. Viqal está diseñado para aumentar los ingresos, mejorar la satisfacción del huésped y optimizar la eficiencia operativa.

¿Quién usará Viqal?

  • Gerentes de hotel
  • Equipos de servicio al cliente
  • Negocios de hospitalidad

¿Cómo usar Viqal?

  • Paso 1: Integrar Viqal con el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) de su hotel
  • Paso 2: Personalizar las plantillas de mensajes automatizados para alinearlas con su marca
  • Paso 3: Programar mensajes proactivos para las diversas etapas del viaje del huésped
  • Paso 4: Monitorear y modificar el sistema de mensajería basado en los comentarios de los huéspedes
  • Paso 5: Usar el análisis de Viqal para evaluar el desempeño y el impacto de los mensajes automatizados

Plataforma

  • web

Características y Beneficios Clave de Viqal

Características Clave de Viqal
  • Mensajería automatizada para huéspedes
  • Integración con WhatsApp y ChatGPT
  • Soporte multilingüe
  • Integración con sistemas PMS, CRM y CRS
Beneficios de Viqal
  • Aumenta la satisfacción del huésped
  • Incrementa las oportunidades de venta adicional
  • Reduce el tiempo y carga de trabajo del personal
  • Soporta la comunicación en más de 130 idiomas

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Viqal

  • Mensajería a los huéspedes antes de la llegada
  • Información y recomendaciones durante la estadía
  • Solicitudes de comentarios después de la salida

FAQs sobre Viqal

¿Qué es el Concierge Virtual de Viqal?

El Concierge Virtual de Viqal es una herramienta que automatiza la mensajería de los huéspedes del hotel utilizando WhatsApp y ChatGPT para mejorar la comunicación y la satisfacción del huésped.

¿Cómo mejora Viqal las experiencias de los huéspedes del hotel?

Viqal proporciona comunicación personalizada y oportuna a los huéspedes, ayudando a mejorar su experiencia general y satisfacción mientras promociona los servicios del hotel.

¿Puede Viqal soportar múltiples idiomas?

Sí, Viqal admite comunicación en más de 130 idiomas, lo que lo hace ideal para una audiencia global.

¿Con qué sistemas se integra Viqal?

Viqal se integra con sistemas de gestión de propiedades (PMS), gestión de relaciones con clientes (CRM) y sistemas de reservas centrales (CRS).

¿Hay una prueba gratuita para el Concierge Virtual de Viqal?

La información sobre pruebas gratuitas no se menciona explícitamente en el sitio web. Es mejor contactar a Viqal directamente para obtener detalles.

¿Cómo personalizo las plantillas de mensajes en Viqal?

Puede personalizar las plantillas de mensajes a través de la interfaz de usuario de Viqal, permitiendo una comunicación de marca que esté alineada con la identidad de su hotel.

¿Cuáles son las opciones de precios para Viqal?

Viqal ofrece precios estacionales sin costos de configuración y sin tarifas de mensajes. Puede elegir planes mensuales o anuales, con un 10% de descuento en suscripciones anuales.

¿Puede Viqal ayudar a aumentar los ingresos de venta adicional?

Sí, la mensajería proactiva y la personalización de Viqal ayudan a promover servicios adicionales a los huéspedes, aumentando así los ingresos de venta adicional.

¿Cómo maneja Viqal los comentarios de los huéspedes?

Viqal automatiza el proceso de solicitar comentarios de los huéspedes después de la salida, lo que ayuda a comprender la satisfacción de los huéspedes y las áreas de mejora.

¿Quién puede usar el Concierge Virtual de Viqal?

El Concierge Virtual de Viqal está diseñado para gerentes de hotel, equipos de servicio al cliente y empresas de hospitalidad que buscan mejorar la comunicación con los huéspedes y optimizar las operaciones.

Información de la Compañía Viqal

  • Sitio Web: https://www.viqal.com
  • Nombre de la Compañía: Viqal
  • Email de Soporte: contact@viqal.com
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://nl.linkedin.com/company/viqal

Reseñas de Viqal

5/5
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Análisis de Viqal

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
15.8k
Duración Promedio de Visita
00:00:45
Páginas por Visita
1.75
Tasa de Rebote
47.38%
May 2024 - Jul 2024 Todo el Tráfico

Geografía

Top 5 Regiones
United States
33.5%
Spain
15.36%
Italy
10.19%
United Kingdom
9.39%
India
7.19%
May 2024 - Jul 2024 Global Solo de Escritorio

Traffic Sources Fuentes de Tráfico

Search
64.76%
Direct
24.29%
Referrals
5.44%
Social
4.84%
Paid Referrals
0.57%
Mail
0.08%
May 2024 - Jul 2024 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
dimension restuarant70 $ --
que negocio tem mais margem de lucro, o alojamento ou um restaurante50 $ --
¿gli apartamenti vengono con servici?60 $ --
space standard restaurant area80 $ --
fast food mall size80 $ --

¿Principales Competidores y Alternativas de Viqal?

  • ALICE
  • Zingle
  • Whistle
  • Checkmate
  • Revinate

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