Unthread

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Unthread es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA integrada en Slack. Se encarga de clasificar las conversaciones de los clientes, rastrear tendencias y mejorar la eficiencia del soporte.
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Jun 15 2024
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Unthread es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA integrada en Slack. Se encarga de clasificar las conversaciones de los clientes, rastrear tendencias y mejorar la eficiencia del soporte.
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¿Qué es Unthread?

Unthread es una plataforma de soporte al cliente omni-canal impulsada por IA que se integra a la perfección con Slack. Agrega tickets y datos de diferentes fuentes de interacción con el cliente, permitiendo a las empresas gestionar el soporte de manera eficiente en los canales de Slack o en mensajes directos. Con Unthread, las empresas pueden categorizar automáticamente las conversaciones de los clientes, rastrear temas en tendencia y analizar los datos de soporte para una mejora continua. También ayuda a priorizar y etiquetar nuevas conversaciones, asegurando que ninguna consulta de los clientes pase desapercibida.

¿Quién usará Unthread?

  • Equipos de Soporte al Cliente
  • Empresas que utilizan Slack
  • Gerentes de Producto
  • Equipos de Ventas

¿Cómo usar Unthread?

  • Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta de Unthread.
  • Paso 2: Integre Unthread con Slack autorizando la aplicación.
  • Paso 3: Configure su configuración de notificaciones para gestionar cómo recibe tickets de soporte.
  • Paso 4: Utilice el panel de control para ver, clasificar y rastrear consultas de clientes.
  • Paso 5: Responda a las consultas de los clientes directamente desde Slack.
  • Paso 6: Analice tendencias y mejore su proceso de soporte utilizando los insights de Unthread.

Plataforma

  • web

Características y Beneficios Clave de Unthread

Las características principales

  • Clasificación de conversaciones impulsada por IA
  • Agregación de tickets de múltiples fuentes
  • Integración con Slack
  • Rastreo de tendencias
  • Priorización y etiquetado de conversaciones

Los beneficios

  • Mejora la eficiencia del soporte
  • Aumenta la satisfacción del cliente
  • Proporciona insights procesables
  • Asegura que ninguna consulta de cliente sea pasada por alto
  • Facilita el seguimiento y análisis de tendencias

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Unthread

  • Gestión de Soporte al Cliente
  • Análisis de Tendencias
  • Agregación de Datos de Interacciones con Clientes

FAQs sobre Unthread

Información de la Compañía Unthread

  • Sitio Web: https://unthread.io
  • Nombre de la Compañía: Unthread
  • Email de Soporte: [email protected]
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unthreadai

Análisis de Unthread

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
11.6k
Duración Promedio de Visita
00:00:14
Páginas por Visita
1.91
Tasa de Rebote
41.87%
Nov 2025 - Jan 2026 Todo el Tráfico

Geografía

Top 5 Regiones
United States
52.2%
United Kingdom
13.25%
Australia
6.37%
Saudi Arabia
4.61%
United Arab Emirates
4.56%
Nov 2025 - Jan 2026 Global Solo de Escritorio

Fuentes de Tráfico

Direct
42.27%
Search
36.77%
Social
10.59%
Referrals
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Paid Referrals
1.30%
Mail
0.12%
Nov 2025 - Jan 2026 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
unthread790 $ 11.73
unthread add unthread to slack direct messages70 $ --
how to create a scheduled on-call duty in slack workflow130 $ --
manage conversation shortcut to add it to unthread unthread help doc70 $ --
unthread cerby60 $ --

Reseñas de Unthread

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de Unthread?

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk

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