Unthread

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Unthread es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA integrada en Slack. Se encarga de clasificar las conversaciones de los clientes, rastrear tendencias y mejorar la eficiencia del soporte.
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Jun 15 2024
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Unthread es una plataforma de soporte al cliente impulsada por IA integrada en Slack. Se encarga de clasificar las conversaciones de los clientes, rastrear tendencias y mejorar la eficiencia del soporte.
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¿Qué es Unthread?

Unthread es una plataforma de soporte al cliente omni-canal impulsada por IA que se integra a la perfección con Slack. Agrega tickets y datos de diferentes fuentes de interacción con el cliente, permitiendo a las empresas gestionar el soporte de manera eficiente en los canales de Slack o en mensajes directos. Con Unthread, las empresas pueden categorizar automáticamente las conversaciones de los clientes, rastrear temas en tendencia y analizar los datos de soporte para una mejora continua. También ayuda a priorizar y etiquetar nuevas conversaciones, asegurando que ninguna consulta de los clientes pase desapercibida.

¿Quién usará Unthread?

  • Equipos de Soporte al Cliente
  • Empresas que utilizan Slack
  • Gerentes de Producto
  • Equipos de Ventas

¿Cómo usar Unthread?

  • Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta de Unthread.
  • Paso 2: Integre Unthread con Slack autorizando la aplicación.
  • Paso 3: Configure su configuración de notificaciones para gestionar cómo recibe tickets de soporte.
  • Paso 4: Utilice el panel de control para ver, clasificar y rastrear consultas de clientes.
  • Paso 5: Responda a las consultas de los clientes directamente desde Slack.
  • Paso 6: Analice tendencias y mejore su proceso de soporte utilizando los insights de Unthread.

Plataforma

  • web

Características y Beneficios Clave de Unthread

Las características principales

  • Clasificación de conversaciones impulsada por IA
  • Agregación de tickets de múltiples fuentes
  • Integración con Slack
  • Rastreo de tendencias
  • Priorización y etiquetado de conversaciones

Los beneficios

  • Mejora la eficiencia del soporte
  • Aumenta la satisfacción del cliente
  • Proporciona insights procesables
  • Asegura que ninguna consulta de cliente sea pasada por alto
  • Facilita el seguimiento y análisis de tendencias

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Unthread

  • Gestión de Soporte al Cliente
  • Análisis de Tendencias
  • Agregación de Datos de Interacciones con Clientes

FAQs sobre Unthread

Información de la Compañía Unthread

  • Sitio Web: https://unthread.io
  • Nombre de la Compañía: Unthread
  • Email de Soporte: [email protected]
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/unthreadai

Análisis de Unthread

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
17.0k
Duración Promedio de Visita
00:00:44
Páginas por Visita
2.32
Tasa de Rebote
37.10%
Oct 2025 - Dec 2025 Todo el Tráfico

Geografía

Top 5 Regiones
United States
60.18%
India
6.47%
Brazil
4.94%
Netherlands
4.24%
Mexico
3.66%
Oct 2025 - Dec 2025 Global Solo de Escritorio

Fuentes de Tráfico

Direct
44.67%
Search
37.94%
Social
8.21%
Referrals
7.59%
Paid Referrals
1.17%
Mail
0.10%
Oct 2025 - Dec 2025 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
unthread550 $ 11.73
slack support email830 $ --
moveworks18.7k $ 3.27
slack customer support670 $ 6.12
slack vs teams comparatif120 $ --

Reseñas de Unthread

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de Unthread?

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk

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