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¿Qué es Supermoon?
Supermoon ofrece una solución robusta de bandeja de entrada colaborativa impulsada por IA que centraliza el soporte al cliente y las comunicaciones internas del equipo. Ideal para empresas, combina varios canales de comunicación en una sola plataforma, lo que facilita la gestión de consultas y tickets de soporte. Las características clave incluyen respuestas de correo electrónico y chat impulsadas por IA, análisis automático de sentimientos y resúmenes completos de mensajes. Supermoon no solo ayuda a las empresas a ofrecer un excelente servicio al cliente, sino que también mejora la eficiencia y colaboración del equipo.
¿Quién usará Supermoon?
- Pequeñas empresas
- Equipos de soporte al cliente
- Empresas de comercio electrónico
- Empresas orientadas a servicios
¿Cómo usar Supermoon?
- Paso 1: Regístrate en getsupermoon.com
- Paso 2: Conecta tu bandeja de entrada de soporte
- Paso 3: Envía tus preguntas frecuentes y consultas comunes
- Paso 4: Comienza a gestionar la comunicación con los clientes a través de Supermoon
Plataforma
- web
Características y Beneficios Clave de Supermoon
Las características principales
- Respuestas de correo electrónico y chat impulsadas por IA
- Plataforma de comunicación centralizada
- Análisis de sentimientos
- Resúmenes de mensajes
- Soporte de chat en vivo
Los beneficios
- Mejora del soporte al cliente
- Colaboración del equipo mejorada
- Ahorro de tiempo
- Mejores relaciones con los clientes
- Reducción del volumen de tickets
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Supermoon
- Soporte al cliente de comercio electrónico
- Gestión de solicitudes de servicio
- Comunicación interna del equipo
- Respuestas automatizadas a clientes
Ventajas y desventajas de Supermoon
Ventajas
Se integra con plataformas clave como Shopify y bases de conocimiento para soporte contextual.
Reduce el volumen de tickets de soporte al cliente hasta en un 70%.
Ahorra varias horas a la semana automatizando respuestas con borradores de respuestas inteligentes IA.
Admite múltiples canales de comunicación, incluyendo chat en vivo, correo electrónico y redes sociales.
Proporciona una experiencia de atención al cliente IA empática y similar a la humana.
Desventajas
No hay indicios de disponibilidad de código abierto o contribuciones de la comunidad.
No se encontró información detallada de precios explícita en el sitio más allá de la página principal.
Faltan enlaces directos a aplicaciones móviles o extensiones, lo que sugiere disponibilidad limitada de la plataforma.
Puede requerir incorporación o entrenamiento para adaptar el asistente IA a las necesidades específicas del negocio.
Precios de Supermoon
| Cuenta con plan gratuito | YES |
|---|---|
| Detalles de la prueba gratuita | Prueba gratuita de 14 días del plan Pro |
| Modelo de precios | Prueba gratuita |
| ¿Se requiere tarjeta de crédito? | No |
| Pagado a partir de | 19 USD |
| Cuenta con plan de por vida | No |
| Frecuencia de facturación | Mensual |
Detalles del plan de precios
Inicial
19 USDCrecimiento
49 USD- 500 respuestas IA/mes
- Todas las funciones del plan Inicial
- Configuración personalizada de IA y asistencia en la incorporación
- Soporte básico
Pro
99 USD- 1500 respuestas IA/mes
- Todas las funciones del plan Crecimiento
- Soporte de voz
- Configuración personalizada de IA y asistencia en la incorporación
- Soporte básico
Ultra
299 USD- 5000 respuestas IA/mes
- Todas las funciones del plan Pro
- Gerente de cuenta dedicado
- Configuración personalizada de IA y asistencia en la incorporación
- Soporte básico
Descuento:Ahorre un 20% anualmente si factura anualmente
Para los precios más recientes, por favor visite: https://getsupermoon.comFAQs sobre Supermoon
Información de la Compañía Supermoon
- Sitio Web: https://getsupermoon.com
- Nombre de la Compañía: Supermoon
- Email de Soporte: [email protected]
- Facebook: https://www.facebook.com/supermoonHQ
- X(Twitter): https://twitter.com/getsupermoon
- YouTube: NA
- Instagram: https://www.instagram.com/getsupermoon
- Tiktok: NA
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/getsupermoon
Reseñas de Supermoon
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de Supermoon?
- Zendesk
- Freshdesk
- Help Scout
- Intercom
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