spiralup.co

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SpiralUp emplea tecnologías avanzadas de IA para proporcionar un análisis completo de los datos de soporte al cliente, detección de problemas y recomendaciones accionables, ayudando a las empresas a mejorar la experiencia del cliente.
Añadido el:
Social y Email:
Plataforma:
Precios:
Jun 29 2024
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SpiralUp emplea tecnologías avanzadas de IA para proporcionar un análisis completo de los datos de soporte al cliente, detección de problemas y recomendaciones accionables, ayudando a las empresas a mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es spiralup.co?

SpiralUp es una plataforma impulsada por IA que revoluciona la forma en que las empresas manejan el soporte al cliente al detectar problemas en varios canales como chats en vivo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y redes sociales. La plataforma analiza los datos de soporte y proporciona recomendaciones prácticas para ayudar a las organizaciones a identificar y abordar las causas raíz de los problemas de los clientes. Al ofrecer una vista omnicanal y emplear aprendizaje automático avanzado, SpiralUp garantiza que las empresas puedan monitorear puntos ciegos y mejorar sus procesos de servicio al cliente.

¿Quién usará spiralup.co?

  • Equipos de soporte al cliente
  • Gerentes de producto
  • Analistas de negocio
  • CXOs
  • Equipos de aseguramiento de calidad
  • Gerentes de éxito del cliente

¿Cómo usar spiralup.co?

  • Paso 1: Regístrese en la plataforma SpiralUp y configure su cuenta.
  • Paso 2: Integre SpiralUp con sus canales de soporte al cliente (por ejemplo, correo electrónico, chat, teléfono, redes sociales).
  • Paso 3: Permita que la plataforma escanee y analice los comentarios de los clientes y los datos de soporte.
  • Paso 4: Revise los insights generados y los problemas detectados en el panel del usuario.
  • Paso 5: Tome acciones correctivas basadas en las recomendaciones accionables proporcionadas.
  • Paso 6: Monitoree y optimice continuamente su estrategia de soporte al cliente utilizando la retroalimentación continua de la plataforma.

Plataforma

  • web

Características y Beneficios Clave de spiralup.co

Las características principales

  • Detección de problemas impulsada por IA
  • Análisis de soporte omnicanal
  • Análisis de causas raíz
  • Seguimiento del sentimiento del cliente
  • Insights en tiempo real

Los beneficios

  • Mejora de la satisfacción del cliente
  • Mayor eficiencia en el soporte al cliente
  • Comprensión detallada de los problemas de los clientes
  • Mejor toma de decisiones con insights basados en datos
  • Reducción de la tasa de deserción

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de spiralup.co

  • Optimización del soporte al cliente
  • Reducción de tiempos de respuesta
  • Aumento de las puntuaciones de satisfacción del cliente
  • Monitoreo de los sentimientos de los clientes
  • Análisis de causas raíz de problemas de soporte

Ventajas y desventajas de spiralup.co

Ventajas

IA de nivel empresarial con rápida integración a CRM y centros de contacto existentes
Automatiza la detección y clasificación de problemas del cliente para mejorar la respuesta
Ofrece ahorros significativos de costes y eficiencias operativas mediante la automatización del reporte de datos
Proporciona ROI instantáneo al reducir el tiempo de manejo y liberar agentes para tareas más valiosas
Ofrece análisis potente y soluciones creativas impulsadas por IA en un panel completo
Asequible a aproximadamente el 10% del costo de soluciones SaaS AI tradicionales

Desventajas

No es de código abierto
No hay información directa sobre disponibilidad de aplicación móvil o plataforma
Posible dependencia de integración con CRM e infraestructura de datos existentes

Precios de spiralup.co

Cuenta con plan gratuitoYES
Detalles de la prueba gratuita
Modelo de preciosFreemium
¿Se requiere tarjeta de crédito?No
Pagado a partir de USD
Cuenta con plan de por vidaNo
Frecuencia de facturaciónMensual

Detalles del plan de precios

Observador

0 USD
  • Panel informativo pero limitado
  • Ideal para un individuo que quiere probar los conocimientos de Spiral
  • 1 usuario
  • Reporte básico trimestral
  • Hasta 2 canales de retroalimentación
  • Top 5 de insights detectados
  • Escaneo público de retroalimentación de clientes

Cazador de Bugs

USD
  • Panel de control en tiempo real para seguimiento de reseñas públicas
  • Ideal para un equipo pequeño con alto volumen de reseñas de hasta 4 fuentes
  • Hasta 10 usuarios
  • Reporte completo
  • Hasta 4 canales de retroalimentación
  • Todos los insights detectados
  • Escaneo público y privado de retroalimentación de clientes
  • Seguimiento en tiempo real
  • Soporte técnico

Buzzard de Problemas™

USD
  • Oferta omnicanal emblemática que combina retroalimentación pública y datos privados de soporte al cliente
  • Ideal para marcas medianas o grandes empresas
  • Usuarios ilimitados
  • Reporte completo
  • Canales de retroalimentación ilimitados
  • Todos los insights detectados
  • Escaneo público y privado de retroalimentación de clientes
  • Seguimiento en tiempo real
  • Soporte técnico
Para los precios más recientes, por favor visite: https://spiralup.co/pricing

FAQs sobre spiralup.co

Información de la Compañía spiralup.co

Análisis de spiralup.co

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
427
Duración Promedio de Visita
00:01:48
Páginas por Visita
2.59
Tasa de Rebote
48.08%
Sep 2025 - Nov 2025 Todo el Tráfico

Geografía

Top 2 Regiones
United States
93.54%
Spain
6.46%
Sep 2025 - Nov 2025 Global Solo de Escritorio

Fuentes de Tráfico

Direct
50.08%
Search
27.07%
Social
11.94%
Referrals
8.87%
Paid Referrals
1.45%
Mail
0.14%
Sep 2025 - Nov 2025 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
spiral ai2.8k $ --
spiral78.7k $ 2.78
sprial2.3k $ 5.03
online ai spiral130 $ --
spiral.ai10 $ --

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¿Principales Competidores y Alternativas de spiralup.co?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Salesforce Service Cloud
  • LiveAgent
  • Zoho Desk

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