SearchUnify es una plataforma cognitiva unificada que mejora las búsquedas empresariales, los motores de insights y las aplicaciones impulsadas por IA para soporte al cliente y autoservicio.
SearchUnify es una plataforma cognitiva unificada que mejora las búsquedas empresariales, los motores de insights y las aplicaciones impulsadas por IA para soporte al cliente y autoservicio.
SearchUnify ofrece una plataforma cognitiva unificada integral diseñada para elevar el soporte al cliente y el autoservicio a través de soluciones impulsadas por IA. Proporciona funcionalidades de búsqueda empresarial, motores de insights y varias aplicaciones IA para mejorar la recuperación de información, la resolución de problemas y el compromiso del cliente. Al aprovechar la búsqueda multiplataforma, el procesamiento del lenguaje natural y el análisis de brechas de contenido, SearchUnify facilita respuestas más rápidas y precisas y aumenta la satisfacción general del cliente.
¿Quién usará SearchUnify?
Equipos de Soporte al Cliente
Líderes de Autoservicio
Gerentes de Conocimiento
Departamentos de TI Empresariales
Gerentes de CX
¿Cómo usar SearchUnify?
Paso 1: Configura la plataforma SearchUnify integrándola con tus fuentes de datos existentes.
Paso 2: Configura los ajustes de búsqueda empresarial para que se adapten a los requisitos de tu organización.
Paso 3: Utiliza aplicaciones impulsadas por IA para mejorar las capacidades de soporte al cliente y autoservicio.
Paso 4: Analiza los insights generados por la plataforma para optimizar los procesos de búsqueda y soporte.
Paso 5: Supervisa continuamente y ajusta la configuración para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
Plataforma
web
Características y Beneficios Clave de SearchUnify
Características Clave de SearchUnify
Búsqueda Empresarial
Motor de Insights
Aplicaciones de IA
Procesamiento del Lenguaje Natural
Análisis de Brechas de Contenido
Beneficios de SearchUnify
Mejora en la Recuperación de Información
Resolución de Casos Más Rápida
Mayor Compromiso del Cliente
Autoservicio Optimizado
Insights Basados en Datos
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de SearchUnify
Optimización del Soporte al Cliente
Gestión del Conocimiento
Mejora de la Accesibilidad del Contenido
Facilitación del Autoservicio
Mejora del Compromiso del Usuario
FAQs sobre SearchUnify
¿Qué es SearchUnify?
SearchUnify es una plataforma cognitiva unificada que impulsa la búsqueda empresarial y las aplicaciones de IA para una mejor atención al cliente y autoservicio.
¿Cómo mejora SearchUnify el soporte al cliente?
Mejora el soporte a través de búsqueda impulsada por IA, insights y aplicaciones, lo que permite respuestas más rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
¿Qué plataformas soporta SearchUnify?
SearchUnify es principalmente una plataforma basada en la web.
¿Quién debería usar SearchUnify?
Equipos de soporte al cliente, líderes de autoservicio, gerentes de conocimiento, departamentos de TI empresariales y gerentes de CX.
¿Qué características ofrece SearchUnify?
Las funciones clave incluyen búsqueda empresarial, motor de insights, aplicaciones de IA, PLN y análisis de brechas de contenido.
¿Cuáles son los beneficios de usar SearchUnify?
Los beneficios incluyen una mejor recuperación de información, resolución más rápida de casos, mayor compromiso del cliente, autoservicio optimizado y insights basados en datos.
¿Cómo empiezo con SearchUnify?
Configura la plataforma integrándola con tus fuentes de datos, ajusta la configuración, utiliza aplicaciones de IA, analiza insights y optimiza continuamente los procesos.
¿Qué industrias pueden beneficiarse de SearchUnify?
Industrias con necesidades significativas de soporte al cliente y autoservicio, como tecnología, finanzas, salud y más.
¿SearchUnify aprovecha la inteligencia artificial?
Sí, aprovecha la IA para optimización de búsqueda, generación de insights y mejora de las aplicaciones de soporte al cliente.
¿Puede SearchUnify integrarse con otras herramientas?
Sí, puede integrarse con varias herramientas empresariales y fuentes de datos para un soporte completo.
Los Agentes AI de Jotform automatizan tareas de atención al cliente, proporcionando asistencia en tiempo real y mejorando las interacciones de los usuarios.