El SAP Shopping Assistant es una herramienta impulsada por IA que ayuda a los usuarios a navegar en las compras en línea al proporcionar recomendaciones personalizadas de productos, simplificar el proceso de compra y responder eficazmente a las consultas de los clientes.
El SAP Shopping Assistant es una herramienta impulsada por IA que ayuda a los usuarios a navegar en las compras en línea al proporcionar recomendaciones personalizadas de productos, simplificar el proceso de compra y responder eficazmente a las consultas de los clientes.
El SAP Shopping Assistant aprovecha la inteligencia artificial para asistir a los usuarios en su viaje de compra en línea. Al analizar las preferencias y el comportamiento de los usuarios, ofrece recomendaciones de productos a medida que mejoran la satisfacción del cliente. El asistente puede responder consultas sobre productos, facilitar comparaciones y gestionar funcionalidades del carrito, asegurando una experiencia de compra eficiente de principio a fin.
¿Quién usará SAP Shopping Assistant?
Compradores en línea
Empresas de comercio electrónico
Equipos de servicio al cliente
¿Cómo usar SAP Shopping Assistant?
Paso 1: Accede al SAP Shopping Assistant a través de tu plataforma de comercio electrónico.
Paso 2: Ingresa tus preferencias o consultas en la interfaz de chat.
Paso 3: Recibe recomendaciones de productos personalizadas.
Paso 4: Explora información detallada del producto y agrega artículos a tu carrito.
Paso 5: Completa tu compra con asistencia guiada.
Plataforma
Web
Android
iOS
Características y Beneficios Clave de SAP Shopping Assistant
Las características principales
Recomendaciones de productos personalizadas
Resolución de consultas sobre productos
Gestión y facilitación del carrito
Los beneficios
Mayor satisfacción del cliente
Aumento de tasas de conversión
Manejo eficiente de consultas de clientes
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de SAP Shopping Assistant
Mejorando el compromiso del cliente en sitios de comercio electrónico
Reduciendo las tasas de abandono del carrito
Asistiendo a los equipos de soporte al cliente con consultas
Ventajas y desventajas de SAP Shopping Assistant
Ventajas
Mejora la experiencia de compra del cliente mediante recomendaciones personalizadas impulsadas por IA.
Mejora el compromiso del cliente y potencialmente aumenta las ventas.
Integración fluida con plataformas de comercio electrónico existentes.
Aprovecha tecnología avanzada de IA adaptada para el comercio minorista.
Desventajas
No hay disponibilidad de código abierto, lo que puede limitar la personalización por parte de desarrolladores.
La información de precios no es detallada en la página.
No se mencionan explícitamente inconvenientes o limitaciones específicas en la documentación.
Un marco de agentes IA de código abierto que orquesta múltiples agentes LLM, integración dinámica de herramientas, gestión de memoria y automatización de flujos de trabajo.
Una plataforma de desarrollo de agentes de IA visual que permite la creación de chatbots, trabajadores digitales y automatización de flujos de trabajo utilizando los servicios de IA de Baidu.