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¿Qué es ReSponse CX?

ReSponse CX es una plataforma de vanguardia que emplea agentes autónomos impulsados por IA para gestionar y mejorar la experiencia del cliente (CX). Estos agentes son capaces de ejecutar tareas, tomar decisiones y generar resultados comerciales de forma autónoma. Al integrar ReSponse CX en sus operaciones comerciales, puede automatizar la atención al cliente, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar interacciones consistentemente de alta calidad con sus clientes. La plataforma está diseñada para escalar con su negocio, asegurando que la satisfacción del cliente se mantenga a medida que crece.

¿Quién usará ReSponse CX?

  • Equipos de Soporte al Cliente
  • Propietarios de Negocios
  • Gerentes de Experiencia del Cliente
  • Plataformas de Comercio Electrónico
  • Startups
  • Grandes Empresas

¿Cómo usar ReSponse CX?

  • Paso 1: Visite el sitio web https://response.cx y regístrese para obtener una cuenta.
  • Paso 2: Elija un plan adecuado para las necesidades de su negocio.
  • Paso 3: Configure los agentes de IA subiendo los documentos necesarios y estableciendo parámetros.
  • Paso 4: Integre ReSponse CX con sus canales de soporte existentes.
  • Paso 5: Monitoree y ajuste la configuración para optimizar el rendimiento.

Plataforma

  • web

Características y Beneficios Clave de ReSponse CX

Las características principales

  • Agentes impulsados por IA
  • Automatización de tareas
  • Toma de decisiones
  • Escalabilidad
  • Integración con sistemas existentes

Los beneficios

  • Mejora en los tiempos de respuesta
  • Interacciones consistentes con los clientes
  • Mayor satisfacción del cliente
  • Escalabilidad

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de ReSponse CX

  • Soporte de comercio electrónico
  • Automatización del servicio al cliente
  • Optimización de procesos empresariales

Ventajas y desventajas de ReSponse CX

Ventajas

Agentes AI completamente autónomos que manejan hasta el 84% de los tickets de soporte sin intervención humana
Integraciones profundas con las principales plataformas y herramientas de comercio electrónico como Shopify, Gorgias y Zendesk
Implementación rápida con clientes generalmente en vivo dentro de 48 horas
Disponibilidad 24/7 y escalabilidad con aprendizaje continuo de las interacciones con los clientes
Seguridad de grado empresarial con cumplimiento SOC 2 Tipo II y GDPR
Reducción significativa de costos operativos y mejora en la satisfacción del cliente

Desventajas

No se listan desventajas explícitas en la página web

Precios de ReSponse CX

Cuenta con plan gratuitoNo
Detalles de la prueba gratuita
Modelo de preciosPagado
¿Se requiere tarjeta de crédito?No
Pagado a partir de1520 USD
Cuenta con plan de por vidaNo
Frecuencia de facturaciónMensual

Detalles del plan de precios

Esencial

1520 USD
  • Administración
  • Usuarios administradores(1)
  • Agentes de IA(1)
  • Integraciones(3)
  • Volumen de tickets(Ilimitado)
  • Almacenamiento de registros(Ilimitado)
  • Funciones centrales
  • Respuestas generativas
  • Herramientas / Llamadas a funciones
  • Más de 20 idiomas
  • Análisis de agentes
  • Evaluaciones de agentes
  • Integraciones del servidor MCP
  • Integración con Gorgias / Zendesk
  • Integración con Shopify
  • Gestión de suscripciones Recharge / Stay.ai
  • Soporte
  • Ingeniero AI dedicado
  • Entrenamiento de equipo (2 miembros)
  • Precios basados en resultados autónomos
  • Pago por uso (excediendo la asignación) en lugar de tarifa mensual ($2/AO)
  • Pago anticipado (más de 100 AO) en lugar de tarifa mensual ($1.50/AO)

Profesional

2456 USD
  • Administración
  • Usuarios administradores(3)
  • Agentes de IA(2)
  • Integraciones(5)
  • Volumen de tickets(Ilimitado)
  • Almacenamiento de registros(Ilimitado)
  • Funciones centrales
  • Respuestas generativas
  • Modelos afinados
  • Herramientas / Llamadas a funciones
  • Más de 20 idiomas
  • Análisis de agentes
  • Evaluaciones de agentes
  • Uso de computadora
  • Intérprete de código
  • Generación de imágenes
  • Memorias
  • Soporte de integración personalizada
  • Integraciones del servidor MCP
  • Integración con Gorgias / Zendesk
  • Integración con Shopify
  • Gestión de suscripciones Recharge / Stay.ai
  • Integración con ShipStation
  • Integración con Google Drive
  • Integración con el mercado
  • Integración 3PL
  • Soporte
  • Ingeniero AI dedicado
  • Entrenamiento de equipo (2 miembros)
  • Soporte Slack 24/7
  • Precios basados en resultados autónomos
  • Pago por uso (excediendo la asignación) en lugar de tarifa mensual ($2/AO)
  • Pago anticipado (más de 100 AO) en lugar de tarifa mensual ($1.50/AO)

Empresarial

0 USD
  • Administración
  • Usuarios administradores(5)
  • Agentes de IA(3)
  • Integraciones(7)
  • Volumen de tickets(Ilimitado)
  • Almacenamiento de registros(Ilimitado)
  • Funciones centrales
  • Respuestas generativas
  • Modelos afinados
  • Herramientas / Llamadas a funciones
  • Más de 20 idiomas
  • Análisis de agentes
  • Evaluaciones de agentes
  • Uso de computadora
  • Intérprete de código
  • Generación de imágenes
  • Memorias
  • Soporte de integración personalizada
  • Integraciones del servidor MCP
  • Integración con Gorgias / Zendesk
  • Integración con Shopify
  • Gestión de suscripciones Recharge / Stay.ai
  • Integración con ShipStation
  • Integración con Google Drive
  • Integración con el mercado
  • Integración con Netsuite
  • Integración 3PL
  • Soporte
  • Ingeniero AI dedicado
  • Entrenamiento de equipo (2 miembros)
  • Soporte Slack 24/7
  • Soporte prioritario
  • Precios basados en resultados autónomos
  • Pago por uso (excediendo la asignación) en lugar de tarifa mensual ($2/AO)
  • Pago anticipado (más de 100 AO) en lugar de tarifa mensual ($1.50/AO)
Descuento:Ahorra 15% por agente adicional en plan Profesional; Ahorra 20% por agente adicional en plan Empresarial
Para los precios más recientes, por favor visite: https://response.cx/pricing

FAQs sobre ReSponse CX

Información de la Compañía ReSponse CX

Reseñas de ReSponse CX

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de ReSponse CX?

  • ReplyCX
  • CXResponse
  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Intercom

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