Recontact ofrece herramientas impulsadas por IA para analizar miles de llamadas en cuanto a cumplimiento, rendimiento de agentes y conocimientos del cliente.
Recontact ofrece herramientas impulsadas por IA para analizar miles de llamadas en cuanto a cumplimiento, rendimiento de agentes y conocimientos del cliente.
Recontact proporciona una plataforma impulsada por IA que analiza miles de llamadas para garantizar el cumplimiento, mejorar el rendimiento de los agentes y extraer valiosos conocimientos del cliente. La plataforma audita hasta un 60% más de llamadas que los procesos manuales, ahorrando tiempo y recursos mientras garantiza una mayor precisión. Los usuarios pueden reservar una demostración o ver una demostración en línea para ver la plataforma en acción, destacando sus capacidades robustas para transformar datos de llamadas en bruto en información procesable.
¿Quién usará Recontact?
Oficiales de cumplimiento
Gerentes de centro de llamadas
Equipos de servicio al cliente
Equipos de ventas
Analistas de marketing
¿Cómo usar Recontact?
Paso 1: Regístrese en el sitio web de Recontact.
Paso 2: Cargue o integre sus datos de llamadas.
Paso 3: Configure los parámetros de análisis de acuerdo con sus necesidades de cumplimiento y rendimiento.
Paso 4: Ejecute el análisis de IA.
Paso 5: Revise los conocimientos y reportes generados.
Paso 6: Implemente cambios basados en las recomendaciones.
Paso 7: Monitoree el rendimiento y el cumplimiento en curso.
Plataforma
web
Características y Beneficios Clave de Recontact
Características Clave de Recontact
Análisis de llamadas impulsado por IA
Auditoría de cumplimiento
Seguimiento del rendimiento de los agentes
Extracción de conocimientos del cliente
Generación automática de informes
Beneficios de Recontact
Aumento de la eficiencia de la auditoría de llamadas
Seguimiento preciso del cumplimiento
Mejora en el rendimiento de los agentes
Mayor comprensión del cliente
Ahorro de tiempo y recursos
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Recontact
Verificación de cumplimiento
Monitoreo del rendimiento
Análisis de retroalimentación de clientes
Optimización de estrategias de ventas
Evaluación de necesidades de capacitación
FAQs sobre Recontact
¿Qué tipos de llamadas puede analizar Recontact?
Recontact puede analizar varios tipos de llamadas, incluidos llamadas de ventas, interacciones de servicio al cliente y llamadas de soporte.
¿Cómo garantiza Recontact la privacidad de los datos?
Recontact sigue estrictas regulaciones de privacidad de datos e implementa medidas avanzadas de seguridad para proteger los datos de los usuarios.
¿Puede Recontact proporcionar análisis en tiempo real?
Sí, Recontact puede proporcionar conocimientos en tiempo real, dependiendo de la integración y la configuración.
¿Recontact requiere hardware específico?
No se necesita hardware especial. Solo se necesita un navegador web y una conexión a Internet.
¿Hay una demostración disponible?
Sí, puedes reservar una demostración en el sitio web de Recontact para ver la plataforma en acción.
¿Cómo se presentan los conocimientos de Recontact?
Los conocimientos y reportes se presentan en un panel de usuario amigable con métricas detalladas y ayudas visuales.
¿Cuáles son las opciones de integración?
Recontact se puede integrar con varios sistemas CRM y de gestión de llamadas a través de APIs.
¿Se puede personalizar Recontact?
Sí, la plataforma ofrece opciones de personalización para alinearse con necesidades comerciales específicas.
¿Hay soporte al cliente disponible?
Sí, Recontact proporciona soporte al cliente a través de correo electrónico y chat en vivo.
¿Cuál es el modelo de precios?
Recontact opera con un modelo de suscripción mensual de SaaS. Los detalles específicos de precios se pueden obtener contactando a su equipo de ventas.