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Gobii
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¿Qué es Real-Time Call Center AI?
La IA de centro de llamadas en tiempo real proporciona a tus agentes indicaciones y sugerencias en tiempo real durante las llamadas. Esta solución de IA se integra sin problemas con tu sistema telefónico existente para ofrecer transcripción en tiempo real e información inteligente, mejorando la calidad de las respuestas y la satisfacción del cliente.
¿Quién usará Real-Time Call Center AI?
- Agentes de Centro de Llamadas
- Equipos de Soporte al Cliente
- Gerentes de Negocios
- Departamentos de Experiencia del Cliente
¿Cómo usar Real-Time Call Center AI?
- Paso 1: Conecta tu sistema telefónico existente a la plataforma de IA.
- Paso 2: Comienza las llamadas como de costumbre.
- Paso 3: La IA proporciona transcripción y análisis en tiempo real.
- Paso 4: Sigue las sugerencias inteligentes proporcionadas por la IA para un mejor servicio.
Plataforma
- web
Características y Beneficios Clave de Real-Time Call Center AI
Las características principales
- Indicaciones en tiempo real
- Integración perfecta del sistema telefónico
- Transcripción en tiempo real
- Sugerencias inteligentes
Los beneficios
- Tiempo de manejo reducido
- Calidad de respuesta mejorada
- Aumento de la satisfacción del cliente
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Real-Time Call Center AI
- Gestión de llamadas de clientes
- Soporte de llamadas en vivo
- Servicios de transcripción de llamadas
Ventajas y desventajas de Real-Time Call Center AI
Ventajas
Reduce el tiempo de manejo de llamadas en un 30%
Proporciona indicaciones en tiempo real impulsadas por IA a los agentes del centro de llamadas
Se integra perfectamente con los sistemas telefónicos existentes
Mejora la calidad del servicio al cliente y la satisfacción
Desventajas
No se proporciona información detallada sobre precios en el sitio web
No hay información sobre la escalabilidad de la plataforma o las opciones de personalización
No hay referencias a la disponibilidad de código abierto o soporte comunitario
Precios de Real-Time Call Center AI
| Cuenta con plan gratuito | No |
|---|---|
| Detalles de la prueba gratuita | |
| Modelo de precios | |
| ¿Se requiere tarjeta de crédito? | No |
| Pagado a partir de | |
| Cuenta con plan de por vida | No |
| Frecuencia de facturación |
FAQs sobre Real-Time Call Center AI
Información de la Compañía Real-Time Call Center AI
Reseñas de Real-Time Call Center AI
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de Real-Time Call Center AI?
- Five9
- Zendesk
- Freshdesk
- Talkdesk
- Genesys
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