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- Registro de cambios
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- Widget
Productlane
Productlane es una plataforma de soporte al cliente construida sobre Linear, diseñada para agilizar los procesos de retroalimentación, soporte y desarrollo de productos.
Frases para Ligar con IA
Generador de Frases para Ligar con IA
Generador de Esloganes con IA
AI Team Collaboration
#atención al cliente
#gestión de comentarios
#priorización de tareas
#plataforma integrada
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#perspectivas del cliente
#retroalimentación en tiempo real
#herramientas de comunicación
#experiencia del usuario
#seguimiento del rendimiento
#satisfacción del cliente
#soporte de chat en vivo
#integración de soporte
#ciclo de retroalimentación
#grabación de llamadas
#hojas de ruta públicas
#eficiencia en el soporte
#colaboración en equipo
#synchronización de datos
#resolución de problemas
...
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Productlane es una plataforma de soporte al cliente construida sobre Linear, diseñada para agilizar los procesos de retroalimentación, soporte y desarrollo de productos.
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Destacados
¿Qué es Productlane?
Productlane consolida el soporte al cliente y la gestión de retroalimentación en un portal unificado, conectando canales de soporte como Slack y correo electrónico con Linear. Esta plataforma ayuda a las empresas a priorizar tareas con alta precisión al sincronizar la retroalimentación del cliente y las solicitudes de soporte directamente en Linear. Las empresas pueden gestionar todo, desde grabaciones de llamadas y chats en vivo hasta portales de retroalimentación y hojas de ruta públicas, asegurando una integración sin problemas para una experiencia de soporte al cliente holística.
¿Quién usará Productlane?
- Startups
- Gerentes de Producto
- Equipos de Soporte al Cliente
- Equipos de Ingeniería
¿Cómo usar Productlane?
- Paso 1: Regístrate e integra Linear con Productlane.
- Paso 2: Conecta tus canales de soporte como Slack y correo electrónico.
- Paso 3: Configura un portal de clientes para obtener retroalimentación y solicitudes.
- Paso 4: Utiliza el widget para integrar funcionalidades de soporte y retroalimentación en tu producto.
- Paso 5: Gestiona las interacciones y retroalimentación de clientes a través de la interfaz unificada.
- Paso 6: Sincroniza la retroalimentación de clientes con Linear para priorizar tareas.
Plataforma
- web
- mac
Características y Beneficios Clave de Productlane
Las características principales
- Bandeja de entrada de soporte unificada
- Portal de retroalimentación de clientes
- Integración de chat en vivo
- Grabadora de llamadas
- Hoja de ruta pública y registro de cambios
- Sincronización bidireccional con Linear
Los beneficios
- Soporte al cliente optimizado
- Gestión mejorada de retroalimentación de clientes
- Comunicación centralizada
- Priorización eficiente de tareas
- Integración sin problemas con Linear
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Productlane
- Gestión de soporte al cliente
- Consolidación de retroalimentación
- Priorización de tareas
Ventajas y desventajas de Productlane
Ventajas
Integración profunda con Linear para un flujo de trabajo sin interrupciones y menos duplicación
Bandeja multi-canal que maneja Slack, correo electrónico, chat en vivo y portal de clientes
Asistente de chat impulsado por IA y asistente de escritura AI para mejorar el soporte
Respuestas automáticas por correo electrónico y asignación automática de hilos de soporte
Portal unificado que combina soporte, retroalimentación, registro de cambios y documentación
Diseñado específicamente para empresas B2B con características hechas a medida
Desventajas
No hay información disponible sobre el estado de código abierto o contribuciones de la comunidad
No se encontró presencia de aplicación móvil en Google Play o Apple App Store
No hay un repositorio público de GitHub vinculado para verificar apertura o transparencia
Precios de Productlane
| Cuenta con plan gratuito | YES |
|---|---|
| Detalles de la prueba gratuita | Prueba gratuita de 7 días, no requiere tarjeta de crédito, incorporación personal |
| Modelo de precios | Prueba gratis |
| ¿Se requiere tarjeta de crédito? | No |
| Pagado a partir de | 15 USD |
| Cuenta con plan de por vida | No |
| Frecuencia de facturación | Mensual |
Detalles del plan de precios
Inicial
15 USDPro
29 USD- Escalar procesos de retroalimentación
- Consolidar soporte In-App, Email, Slack
Escalar
79 USD- Para empresas en crecimiento
- Soporte premium B2B al cliente
FAQs sobre Productlane
Información de la Compañía Productlane
Análisis de Productlane
Visitas a lo Largo del Tiempo
Visitas Mensuales
14.7k
Duración Promedio de Visita
00:01:45
Páginas por Visita
5.65
Tasa de Rebote
40.88%
Sep 2025 - Nov 2025 Todo el Tráfico
Geografía
Top 5 Regiones
United States
43.54%
United Kingdom
12.91%
Germany
11.17%
Nigeria
9.02%
Vietnam
5.27%
Sep 2025 - Nov 2025 Global Solo de Escritorio
Fuentes de Tráfico
Direct
43.85%
Search
37.53%
Referrals
10.54%
Social
6.66%
Paid Referrals
1.05%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 Solo de Escritorio
Palabras Clave Principales
| Palabra Clave | Tráfico | Costo por Clic |
|---|---|---|
| productlane | 840 | $ 4.45 |
| productlane changelog popup | 40 | $ -- |
| linear initiatives public view | 60 | $ -- |
| jira vs linear | 800 | $ 4.48 |
| productlane vs featurebase | 40 | $ -- |
Reseñas de Productlane
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de Productlane?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
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