Observe.AI Screen Recording
0 ReseñasLa grabación de pantalla de Observe.AI es una poderosa extensión de Chrome que mejora el rendimiento de los agentes al proporcionar valiosas ideas a través de grabaciones de pantalla. Automatiza el proceso de grabación, asegurando la conformidad y mejorando la capacitación de los agentes.
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¿Qué es Observe.AI Screen Recording?
La extensión de grabación de pantalla de Observe.AI permite a los gerentes de centro de contacto monitorear las actividades de los agentes en tiempo real. Ayuda a identificar momentos cruciales para el desarrollo de los agentes, asegurando que todas las interacciones sean conformes y puedan ser revisadas para una mejora continua. Esta herramienta soporta la funcionalidad automática de pausa/reanudación, permitiendo prácticas de grabación efectivas y éticas, mientras asegura que las redacciones necesarias sean fácilmente manejables.
¿Quién usará Observe.AI Screen Recording?
- Gerentes de Centros de Contacto
- Equipos de Aseguramiento de Calidad
- Departamentos de Capacitación y Desarrollo
- Representantes de Servicio al Cliente
¿Cómo usar Observe.AI Screen Recording?
- Paso 1: Instala la extensión de grabación de pantalla de Observe.AI desde la Chrome Web Store.
- Paso 2: Inicia sesión con tu cuenta de Observe.AI.
- Paso 3: Configura tus preferencias de grabación de acuerdo con tus requisitos de conformidad.
- Paso 4: Comienza a grabar durante las interacciones con los clientes.
- Paso 5: Automatiza eventos de pausa/reanudación según sea necesario.
- Paso 6: Revisa las sesiones grabadas para obtener ideas y capacitación.
Plataforma
- web
- chrome
Características y Beneficios Clave de Observe.AI Screen Recording
Las características principales
- Grabación de pantalla automatizada
- Funcionalidad de pausa/reanudación
- Seguimiento de conformidad
- Monitoreo en tiempo real
Los beneficios
- Mejora del rendimiento de los agentes
- Mejoras en capacitación y desarrollo
- Mayor garantía de conformidad
- Revisión eficiente de interacciones con clientes
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Observe.AI Screen Recording
- Capacitación de nuevos agentes
- Asegurar la conformidad con regulaciones de la industria
- Evaluaciones de desempeño y retroalimentación
- Mejora de la calidad general del servicio al cliente
FAQs sobre Observe.AI Screen Recording
Información de la Compañía Observe.AI Screen Recording
Reseñas de Observe.AI Screen Recording
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de Observe.AI Screen Recording?
- CallMiner
- Level.AI
- Tethr
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