- Panel de Mava
- 100 solicitudes de soporte por mes
- 2 fuentes de entrenamiento IA
- Bot IA público en Discord, Slack y TG
- Tickets de Discord, TG, chat web y bot IA
- Sistema de tickets grupal TG - 10 grupos
- Agentes ilimitados
- 5 respuestas prediseñadas
- Formularios conversacionales
Mava
0 ReseñasMava es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA, diseñada para apoyar sin problemas a las empresas impulsadas por la comunidad a través de múltiples canales como Discord y Telegram.
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Mava
Mava es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA, diseñada para apoyar sin problemas a las empresas impulsadas por la comunidad a través de múltiples canales como Discord y Telegram.
Destacados
¿Qué es Mava?
Mava es una plataforma de atención al cliente de nueva generación con enfoque en IA, diseñada para empresas impulsadas por la comunidad. Se conecta a tus canales comunitarios, como Discord y Telegram, para gestionar solicitudes de soporte desde un buzón compartido. La plataforma está equipada con funciones de automatización, como bots de IA para responder preguntas frecuentes, hacer seguimiento de métricas y mejorar la eficiencia de respuesta. Al proporcionar análisis y opciones de personalización, Mava ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones de atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario.
¿Quién usará Mava?
- Gerentes de comunidad
- Equipos de soporte al cliente
- Empresas Web3
- Comunidades de juegos
- Plataformas SaaS
¿Cómo usar Mava?
- Paso 1: Regístrate en el sitio web de Mava.
- Paso 2: Integra tus canales comunitarios como Discord o Telegram.
- Paso 3: Configura tus solicitudes de soporte y crea plantillas.
- Paso 4: Utiliza el bot de IA para automatizar respuestas a preguntas frecuentes.
- Paso 5: Realiza un seguimiento de análisis y métricas para optimizar el rendimiento.
Plataforma
- web
Características y Beneficios Clave de Mava
Las características principales
- Buzón unificado
- Bot impulsado por IA
- Análisis y métricas
- Soporte multicanal
- Plantillas personalizables
Los beneficios
- Soporte al cliente simplificado
- Aumento de la eficiencia de respuesta
- Soporte automatizado 24/7
- Mejora de la experiencia del usuario
- Perspectivas basadas en datos
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Mava
- Manejo de soporte para comunidades de juegos
- Proporcionar soporte al cliente para plataformas SaaS
- Automatización de respuestas de preguntas frecuentes en empresas Web3
Ventajas y desventajas de Mava
Ventajas
Soporta múltiples canales comunitarios incluidos Discord, Telegram, Slack, chat web y correo electrónico en una sola plataforma
Automatización de soporte impulsada por IA con entrenamiento fácil usando contenido existente
Bandeja de entrada compartida simplifica la gestión de tickets con seguimiento de estado y vistas personalizadas
Sin límite en la cantidad de agentes, precio basado en volumen de solicitudes de soporte
Widget de chat web en tiempo real personalizable para engagement de marca
Confiado por miles de comunidades y ampliamente utilizado
Desventajas
No hay información sobre disponibilidad de código abierto
No hay outsourcing directo ni provisión de moderadores, solo plataforma de software
Algunas funciones avanzadas limitadas a planes pagos
Posible curva de aprendizaje debido a funciones nuevas rápidas y mejoras
Precios de Mava
| Cuenta con plan gratuito | YES |
|---|---|
| Detalles de la prueba gratuita | |
| Modelo de precios | Freemium |
| ¿Se requiere tarjeta de crédito? | No |
| Pagado a partir de | 83 USD |
| Cuenta con plan de por vida | No |
| Frecuencia de facturación | Mensual |
Detalles del plan de precios
Inicio
0 USDOptimista
83 USD- Todo en el plan Inicio
- 6,000 solicitudes de soporte por año
- 5 fuentes de entrenamiento IA
- Entrena automáticamente la IA con respuestas de Discord
- Sistema de tickets grupales TG - 20 grupos
- Personalización del chat web
- Analíticas (historial de 90 días)
- Respuestas prediseñadas ilimitadas
Diamante
166 USD- Todo en el plan Optimista
- 24,000 solicitudes de soporte por año
- 10 fuentes de entrenamiento IA
- Sistema de tickets grupales TG - 100 grupos
- Integración con aplicaciones externas vía webhooks
- Atributos de tickets y usuarios
- Bot IA multilingüe
- Soporte prioritario
- Analíticas (historial completo)
Ballena
499 USD- Todo en el plan Diamante
- 120,000 solicitudes de soporte por año
- 20 fuentes de entrenamiento IA
- Sistema de tickets grupales TG - 250 grupos
- Automatizaciones basadas en tiempo
FAQs sobre Mava
Información de la Compañía Mava
Análisis de Mava
Visitas a lo Largo del Tiempo
Visitas Mensuales
74.1k
Duración Promedio de Visita
00:00:24
Páginas por Visita
1.85
Tasa de Rebote
40.36%
Sep 2025 - Nov 2025 Todo el Tráfico
Geografía
Top 5 Regiones
United States
9.6%
India
7.03%
Kazakhstan
6.06%
Russia
5.4%
Cambodia
5.33%
Sep 2025 - Nov 2025 Global Solo de Escritorio
Fuentes de Tráfico
Search
45.37%
Direct
40.17%
Referrals
9.07%
Social
4.08%
Paid Referrals
0.90%
Mail
0.16%
Sep 2025 - Nov 2025 Solo de Escritorio
Palabras Clave Principales
| Palabra Clave | Tráfico | Costo por Clic |
|---|---|---|
| telegram support | 16.3k | $ 2.71 |
| someone reacted with a star in telegram | -- | $ -- |
| discord everyone permissions for server | 150 | $ -- |
| cambiar estrellas de telegram por ton | 130 | $ -- |
| basic everyone permissions discord | 140 | $ -- |
Reseñas de Mava
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de Mava?
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk
- LiveChat
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