KBAnywhere es una extensión de Chrome que aumenta tu productividad al proporcionar un acceso fácil a tu base de conocimientos, como Zendesk o HelpScout, mientras navegas por la web. Recupera información sin esfuerzo siempre que la necesites sin interrumpir tu flujo de trabajo.
KBAnywhere es una extensión de Chrome que aumenta tu productividad al proporcionar un acceso fácil a tu base de conocimientos, como Zendesk o HelpScout, mientras navegas por la web. Recupera información sin esfuerzo siempre que la necesites sin interrumpir tu flujo de trabajo.
KBAnywhere se integra directamente con varios sistemas de gestión del conocimiento, permitiendo a los usuarios extraer datos relevantes sin cambiar entre pestañas o aplicaciones. Esta extensión de Chrome actúa como una herramienta poderosa para agentes de soporte, investigadores y representantes de atención al cliente, proporcionando acceso en tiempo real a información esencial y mejorando la productividad en general.
¿Quién usará KBAnywhere?
Agentes de soporte
Investigadores
Representantes de atención al cliente
Empresas que utilizan bases de conocimientos
¿Cómo usar KBAnywhere?
Paso 1: Instala la extensión KBAnywhere desde la Chrome Web Store.
Paso 2: Inicie sesión en tu cuenta de base de conocimientos dentro de la extensión.
Paso 3: Navega a cualquier página web donde quieras recuperar información.
Paso 4: Haz clic en el ícono de KBAnywhere para ver y buscar en tu base de conocimientos.
Paso 5: Selecciona la información que necesites y se mostrará sin salir de tu página web actual.
Plataforma
web
chrome
Características y Beneficios Clave de KBAnywhere
Características Clave de KBAnywhere
Integración sin interrupciones con Zendesk, HelpCenter.io y HelpScout
Acceso en tiempo real a tu base de conocimientos
Interfaz simple para recuperar información rápidamente
Beneficios de KBAnywhere
Aumento de la productividad al reducir el cambio de contexto
Acceso eficiente a la información
Mejora en la calidad del soporte y el servicio al cliente
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de KBAnywhere
Interacciones de atención al cliente
Tareas de investigación que requieren acceso rápido a la información
Gestión del conocimiento para empresas
FAQs sobre KBAnywhere
¿Qué plataformas admite KBAnywhere?
KBAnywhere admite el navegador Chrome.
¿Cómo instalo KBAnywhere?
Puedes instalarlo a través de la Chrome Web Store.
¿Puedo usar KBAnywhere con múltiples bases de conocimientos?
Sí, admite múltiples bases de conocimientos como Zendesk y HelpScout.
¿KBAnywhere es gratuito para usar?
Sí, KBAnywhere es una extensión gratuita de Chrome.
¿Puedo personalizar la configuración de la extensión?
Sí, puedes ajustar la configuración según tus preferencias.
¿Mis datos están seguros con KBAnywhere?
Sí, KBAnywhere cumple con las regulaciones de seguridad de datos.
¿Cómo puedo solucionar problemas comunes?
Puedes consultar la documentación de ayuda de la extensión o contactar al soporte.
¿Puedo buscar mi base de conocimientos sin conexión?
No, el acceso sin conexión no se admite.
¿Qué pasa si mi servicio de base de conocimientos está fuera de servicio?
No podrás acceder a tu base de conocimientos hasta que el servicio se restablezca.
¿Se requiere acceso a internet?
Sí, se necesita acceso a internet para recuperar datos de tu base de conocimientos.
Información de la Compañía KBAnywhere
Sitio Web: https://kbanywhere.com
Nombre de la Compañía: KBAnywhere
Email de Soporte: support@kbanywhere.com
Facebook: NA
X(Twitter): NA
YouTube: NA
Instagram: NA
Tiktok: NA
LinkedIn: NA
Reseñas de KBAnywhere
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de KBAnywhere?
Los Agentes AI de Jotform automatizan tareas de atención al cliente, proporcionando asistencia en tiempo real y mejorando las interacciones de los usuarios.