intercom.com

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Intercom proporciona un conjunto de herramientas de mensajería impulsadas por IA que ayudan a las empresas a comunicarse con los clientes. Permite interacciones personalizadas, mejora la eficiencia del soporte y aumenta el compromiso del cliente a través de su plataforma conversacional.
Añadido el:
Social y Email:
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Precios:
Jul 11 2024
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¿Qué es intercom.com?

Intercom es una plataforma integral de servicio al cliente, aprovechando la IA para facilitar la comunicación eficiente con los clientes. Incluye características como chat en vivo, chatbots de IA, gestión de datos de clientes y flujos de trabajo automatizados. Sus herramientas están diseñadas para mejorar el compromiso del usuario, agilizar los procesos de soporte y impulsar la adopción del producto a través de interacciones personalizadas y en tiempo real. Las capacidades de integración y el soporte omnicanal de Intercom la convierten en una solución ideal para empresas que desean mejorar su experiencia del cliente.

¿Quién usará intercom.com?

  • Equipos de soporte al cliente
  • Equipos de ventas y marketing
  • Gerentes de producto
  • Equipos de éxito del cliente
  • Pequeñas y medianas empresas (PYMES)
  • Grandes empresas

¿Cómo usar intercom.com?

  • Paso 1: Regístrate y crea una cuenta de Intercom
  • Paso 2: Integra Intercom en tu sitio web o aplicación
  • Paso 3: Personaliza la configuración de tu mensajero y chatbot
  • Paso 4: Importa y gestiona tus datos de clientes
  • Paso 5: Configura flujos de trabajo y respuestas automatizadas
  • Paso 6: Monitorea las interacciones con los clientes y recupera análisis
  • Paso 7: Optimiza e itera en función de los conocimientos de rendimiento

Plataforma

  • Web
  • Android
  • iOS

Características y Beneficios Clave de intercom.com

Las características principales

  • Chatbots impulsados por IA
  • Chat en vivo
  • Gestión de datos de clientes
  • Flujos de trabajo automatizados
  • Segmentación de clientes
  • Mensajería en la aplicación

Los beneficios

  • Soporte al cliente simplificado
  • Mayor compromiso del cliente
  • Mejora de la eficiencia del equipo
  • Aumento de la satisfacción del cliente
  • Perspectivas basadas en datos
  • Comunicación omnicanal

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de intercom.com

  • Automatización del soporte al cliente
  • Compromiso con el cliente en tiempo real
  • Calificación y enrutamiento de leads
  • Campañas de adopción de productos
  • Automatización de preguntas frecuentes

Ventajas y desventajas de intercom.com

Ventajas

Herramientas integrales de comunicación con clientes que incluyen chat en vivo y campañas por correo electrónico
Mensajes personalizados basados en el comportamiento y los datos del usuario
Funciones de automatización para agilizar el soporte al cliente
Integraciones con varias herramientas comerciales

Desventajas

Los precios pueden ser caros para pequeñas empresas
Algunos usuarios reportan una curva de aprendizaje pronunciada
Funciones específicas de IA limitadas en comparación con herramientas de IA dedicadas

Precios de intercom.com

Cuenta con plan gratuitoYES
Detalles de la prueba gratuitaAcceso completo a funciones por 14 días sin tarjeta de crédito
Modelo de preciosPago por uso
¿Se requiere tarjeta de crédito?No
Pagado a partir de0.99 USD
Cuenta con plan de por vidaNo
Frecuencia de facturaciónMensual

Detalles del plan de precios

Essential

29 USD
  • Incluye agente Fin AI
  • $0.99 por resolución de Fin
  • Mensajero
  • Bandeja de entrada compartida y sistema de tickets
  • Informes preconstruidos
  • Centro de ayuda pública

Advanced

85 USD
  • Incluye agente Fin AI
  • $0.99 por resolución de Fin
  • Múltiples bandejas de entrada de equipo
  • Constructor de automatización de flujos de trabajo
  • Asignación round robin
  • Centro de ayuda privado y multilingüe
  • Incluye 20 asientos Lite gratis

Expert

132 USD
  • Incluye agente Fin AI
  • $0.99 por resolución de Fin
  • SSO y gestión de identidad
  • Soporte HIPAA
  • Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
  • Mensajero / Centro de ayuda multimarcas
  • Incluye 50 asientos Lite gratis
Descuento:Las startups obtienen 90% de descuento en Intercom + 1 año de Fin gratis
Para los precios más recientes, por favor visite: https://intercom.com/pricing

FAQs sobre intercom.com

Información de la Compañía intercom.com

  • Sitio Web: https://www.intercom.com
  • Nombre de la Compañía: Intercom
  • Email de Soporte: [email protected]
  • Facebook: https://www.facebook.com/intercom
  • X(Twitter): https://twitter.com/intercom
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intercom/

Análisis de intercom.com

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
4205.7k
Duración Promedio de Visita
00:21:40
Páginas por Visita
17.52
Tasa de Rebote
25.22%
Oct 2025 - Dec 2025 Todo el Tráfico

Geografía

Top 5 Regiones
United States
34.96%
United Kingdom
6.11%
Brazil
5.25%
India
4.7%
Canada
3.34%
Oct 2025 - Dec 2025 Global Solo de Escritorio

Fuentes de Tráfico

Direct
74.82%
Search
19.90%
Referrals
4.36%
Paid Referrals
0.48%
Social
0.37%
Mail
0.06%
Oct 2025 - Dec 2025 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
intercom194.5k $ 6.73
intercom pricing9.3k $ 25.90
intercom careers6.3k $ 1.78
intercom login3.2k $ 6.45
intercin17.6k $ 7.69

Reseñas de intercom.com

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de intercom.com?

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Drift
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