Desku

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Desku proporciona software de soporte al cliente impulsado por IA adaptado para negocios de E-commerce y SaaS. Automatiza las tareas de soporte para mejorar la experiencia del usuario y estimular el crecimiento empresarial.
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Jun 22 2024
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¿Qué es Desku?

Desku es una plataforma integral de soporte al cliente impulsada por IA, diseñada para negocios de E-commerce y SaaS. Se centra en la automatización de funciones de soporte, utilizando chatbots avanzados y sistemas de tickets para manejar consultas de clientes, mejorando así los tiempos de respuesta y la experiencia del usuario. La plataforma también incluye características de informes y análisis para ayudar a las empresas a monitorear y refinar sus procesos de servicio al cliente, aumentando así la eficiencia operativa y el crecimiento general.

¿Quién usará Desku?

  • Empresas de E-commerce
  • Empresas SaaS
  • Equipos de soporte al cliente
  • Pequeñas y medianas empresas (PYMES)
  • Gerentes de experiencia del cliente

¿Cómo usar Desku?

  • Paso 1: Regístrate en la plataforma Desku.
  • Paso 2: Configura el chatbot y el sistema de tickets de acuerdo con las necesidades de tu negocio.
  • Paso 3: Integra Desku con tu CRM existente u otras herramientas de soporte.
  • Paso 4: Capacita a tu equipo para usar el panel de control de Desku para gestionar consultas.
  • Paso 5: Monitorea el rendimiento a través de las funciones de informes y análisis para optimizar los procesos de soporte.

Plataforma

  • web
  • mac
  • windows

Características y Beneficios Clave de Desku

Las características principales

  • Chatbots impulsados por IA
  • Sistema de tickets
  • Informes y análisis
  • Integración con CRM
  • Flujos de trabajo automatizados

Los beneficios

  • Experiencia del cliente mejorada
  • Tiempo de respuesta mejorado
  • Eficiencia operativa
  • Soluciones escalables
  • Perspectivas basadas en datos

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Desku

  • Gestión de consultas de clientes
  • Automatización de tareas de soporte comunes
  • Mejora del compromiso del usuario
  • Simplificación de procesos de soporte al cliente
  • Mejora del crecimiento empresarial mediante un mejor soporte

Ventajas y desventajas de Desku

Ventajas

La automatización impulsada por IA reduce el tiempo de respuesta hasta en un 56%.
Gestiona de forma autónoma entre el 50 y el 70% de los tickets de soporte con AI Co-Pilot.
Constructor de chatbot de IA sin código y con arrastrar y soltar para un despliegue sencillo.
Bandeja de entrada unificada a través de múltiples canales, incluyendo email, chat en vivo y redes sociales.
Soporta migración fácil desde otras plataformas de helpdesk.
Se integra con plataformas de comercio electrónico populares y canales de mensajería.
Aumenta la fidelidad del cliente proporcionando soporte más rápido e inteligente.
Capacidades multilingües y chatbot totalmente personalizado.

Precios de Desku

Cuenta con plan gratuitoYES
Detalles de la prueba gratuitaPrueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito
Modelo de preciosPrueba gratuita
¿Se requiere tarjeta de crédito?No
Pagado a partir de19 USD
Cuenta con plan de por vidaNo
Frecuencia de facturaciónMensual

Detalles del plan de precios

Startup

19 USD
  • Perfecto para startups
  • No se requiere tarjeta de crédito/débito
  • Incluye sistema de tickets, chatbot Eva AI, bandeja de entrada compartida, asistente Eva AI, artículos ilimitados, automatizaciones de flujo de trabajo, base de conocimientos, respuestas guardadas

Equipo

39 USD
  • Perfecto para equipos pequeños
  • No se requiere tarjeta de crédito/débito
  • Incluye todas las funciones de Startup más tienda Shopify, tienda Woocommerce, etiqueta blanca y CNAME, integración con Zapier

Negocios

59 USD
  • Perfecto para negocios
  • No se requiere tarjeta de crédito/débito
  • Incluye todas las funciones de Equipo más integraciones con Facebook, Whatsapp, Instagram, Webhook
Para los precios más recientes, por favor visite: https://desku.io

FAQs sobre Desku

Información de la Compañía Desku

Análisis de Desku

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
14.9k
Duración Promedio de Visita
00:00:42
Páginas por Visita
2.31
Tasa de Rebote
40.09%
Oct 2025 - Dec 2025 Todo el Tráfico

Geografía

Top 5 Regiones
India
34.09%
United States
19.62%
Vietnam
11.49%
United Kingdom
8.33%
Germany
6.53%
Oct 2025 - Dec 2025 Global Solo de Escritorio

Fuentes de Tráfico

Search
46.42%
Direct
38.56%
Referrals
8.83%
Social
4.65%
Paid Referrals
1.14%
Mail
0.10%
Oct 2025 - Dec 2025 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
use chatgpt for marketing for saas-- $ --
desku7.0k $ 2.04
intercom vs livechat vs hubspot40 $ --
ai as a service companies80 $ 0.47
shopify theme detector849.5k $ 1.77

Reseñas de Desku

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de Desku?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Intercom
  • Help Scout
  • Zoho Desk

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