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DeskDay

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Destacados

¿Qué es DeskDay?

DeskDay es una plataforma avanzada de soporte de TI impulsada por IA, diseñada específicamente para Proveedores de Servicios Administrados (MSP). Aprovecha la automatización inteligente y una interfaz conversacional para optimizar las operaciones del servicio de asistencia. DeskDay tiene como objetivo reemplazar los sistemas PSA tradicionales con una solución más moderna, eficiente y amigable, integrando la gestión de tickets, documentación y monitoreo remoto en una plataforma cohesiva. Al adoptar DeskDay, los MSP pueden elevar sus ofertas de servicio, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa.

¿Quién usará DeskDay?

  • Proveedores de Servicios Administrados (MSP)
  • Equipos de soporte de TI
  • Gerentes de Servicio de Asistencia
  • Gerentes de Operaciones de TI

¿Cómo usar DeskDay?

  • Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta en DeskDay.
  • Paso 2: Configura tu perfil de MSP y ajusta la configuración del servicio de asistencia.
  • Paso 3: Integra DeskDay con tus herramientas y sistemas existentes.
  • Paso 4: Capacita a tu equipo en el uso de la interfaz conversacional.
  • Paso 5: Comienza a crear y gestionar tickets de soporte a través de DeskDay.
  • Paso 6: Monitorea el rendimiento y optimiza las operaciones utilizando la analítica de la plataforma.

Plataforma

  • web
  • mac
  • windows
  • ios
  • android

Características y Beneficios Clave de DeskDay

Las características principales

  • Gestión de tickets impulsada por IA
  • Interfaz conversacional
  • Monitoreo remoto
  • Gestión de documentación
  • Integración con herramientas existentes

Los beneficios

  • Operaciones optimizadas
  • Mejora de la satisfacción del cliente
  • Colaboración del equipo mejorada
  • Mayor eficiencia a través de la automatización
  • Reducción de costos operativos

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de DeskDay

  • Proveedores de Servicios Administrados que gestionan múltiples clientes
  • Equipos de soporte de TI que manejan altos volúmenes de tickets
  • Servidores de asistencia que buscan modernizar sus operaciones
  • Organizaciones que buscan mejorar el soporte al cliente

Ventajas y desventajas de DeskDay

Ventajas

La gestión de tickets basada en chat permite una interacción y resolución más rápida.
Soporta comunicación multicanal incluyendo Microsoft Teams y aplicaciones móviles.
La automatización y los flujos de trabajo agilizan la gestión de tickets y la facturación.
La aplicación móvil para técnicos permite soporte en movimiento.
La función multiticket mejora la eficiencia al manejar múltiples tickets simultáneamente.
Aseguramiento de calidad basado en reglas a través de tickets, proyectos y hojas de tiempo.
Facturación e informes integrados mejoran la transparencia operativa.

Desventajas

No se encontró disponibilidad de código abierto ni repositorio en GitHub.
Puede tener visibilidad limitada de capacidades específicas de IA/ML más allá de la automatización basada en chat.
Curva de aprendizaje potencial al pasar de PSA tradicionales a una interfaz centrada en chat.

Precios de DeskDay

Cuenta con plan gratuitoYES
Detalles de la prueba gratuitaPrueba gratuita de 14 días con acceso completo a funciones
Modelo de preciosPrueba gratuita
¿Se requiere tarjeta de crédito?No
Pagado a partir de
Cuenta con plan de por vidaNo
Frecuencia de facturación
Para los precios más recientes, por favor visite: https://deskday.com/pricing/

FAQs sobre DeskDay

Información de la Compañía DeskDay

Análisis de DeskDay

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
842
Duración Promedio de Visita
00:00:00
Páginas por Visita
1.29
Tasa de Rebote
42.10%
Sep 2025 - Nov 2025 Todo el Tráfico

Geografía

Top 1 Regiones
United Kingdom
100%
Sep 2025 - Nov 2025 Global Solo de Escritorio

Fuentes de Tráfico

Search
43.05%
Direct
35.73%
Referrals
13.64%
Social
4.47%
Paid Referrals
1.54%
Mail
0.22%
Sep 2025 - Nov 2025 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
deskday400 $ --

Reseñas de DeskDay

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de DeskDay?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • ServiceNow
  • Jira Service Management
  • SolarWinds MSP

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