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¿Qué es Crisp?

Crisp es una plataforma completa de mensajería empresarial diseñada para reunir equipos, conversaciones, datos y conocimientos en un solo lugar. Soporta chat en vivo, automatización de chatbots, campañas de correo electrónico y funciones de CRM. La plataforma de Crisp fomenta una colaboración de equipo fluida, un soporte al cliente eficiente y estrategias de marketing proactivas, empoderando a las empresas para mejorar el compromiso de los clientes y aumentar las ventas. Ya sea que busque automatizar respuestas, gestionar interacciones con los clientes a través de una bandeja de entrada compartida o personalizar comunicaciones, Crisp ofrece las herramientas que necesita para centralizar y mejorar sus operaciones comerciales.

¿Quién usará Crisp?

  • Startups
  • Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs)
  • Equipos de Soporte al Cliente
  • Equipos de Ventas
  • Equipos de Marketing
  • Plataformas de Comercio Electrónico

¿Cómo usar Crisp?

  • Paso 1: Regístrate y crea una cuenta en Crisp.
  • Paso 2: Integra el widget de chat de Crisp en tu sitio web o aplicación.
  • Paso 3: Personaliza la configuración y el diseño de tu caja de chat.
  • Paso 4: Configura campañas de correo electrónico y respuestas de chatbot.
  • Paso 5: Usa la bandeja de entrada compartida para gestionar conversaciones con los clientes.
  • Paso 6: Utiliza las funciones de CRM para rastrear y gestionar interacciones con los clientes.
  • Paso 7: Supervisa y analiza tu rendimiento con análisis detallados.

Plataforma

  • web
  • mac
  • windows
  • linux
  • ios
  • android
  • chrome

Características y Beneficios Clave de Crisp

Las características principales

  • Chat en Vivo
  • Automatización de Chatbots
  • Bandeja de Entrada Compartida
  • Campañas de Correo Electrónico
  • Integración de CRM
  • Co-Navegación
  • Base de Conocimientos
  • Herramientas de Colaboración en Equipo

Los beneficios

  • Comunicación simplificada
  • Mejora del compromiso del cliente
  • Colaboración en equipo mejorada
  • Respuestas automatizadas
  • Marketing proactivo
  • Plataforma unificada para todas las necesidades de mensajería

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Crisp

  • Soporte al Cliente
  • Ventas y Generación de Leads
  • Campañas de Marketing
  • Compromiso del Cliente
  • Automatización del Servicio
  • Colaboración en Equipo

Ventajas y desventajas de Crisp

Ventajas

Integra múltiples canales de comunicación en una sola plataforma
Soporta automatización y chatbots para mejorar la interacción con el cliente
Ofrece bandeja de entrada compartida para colaboración en equipo
Interfaz fácil de usar adecuada para empresas de todos los tamaños

Desventajas

Funciones específicas de IA limitadas en comparación con herramientas dedicadas de IA
Puede requerir tarifas de suscripción para funciones avanzadas
Carece de disponibilidad de código abierto

Precios de Crisp

Cuenta con plan gratuitoYES
Detalles de la prueba gratuitaAcceso completo a funciones por 14 días sin tarjeta de crédito
Modelo de preciosFreemium
¿Se requiere tarjeta de crédito?No
Pagado a partir de45 USD
Cuenta con plan de por vidaNo
Frecuencia de facturaciónMensual

Detalles del plan de precios

Gratis

0 USD
  • Widget de chat para sitio web
  • Incluye 2 asientos
  • Bandeja de entrada compartida
  • Aplicaciones móviles
  • SDKs de chat
  • Formulario de contacto
  • Integraciones de comercio electrónico
  • Notificaciones push

Mini

45 USD
  • Todas las funciones Gratis
  • Bandeja de entrada de correo electrónico compartida
  • Incluye 4 asientos
  • Atajos
  • Disparadores de chat
  • Notas privadas
  • Dominio de correo electrónico personalizado
  • Retención de datos ilimitada
  • Búsqueda interna

Esenciales

95 USD
  • Todas las funciones Mini
  • Gestión de datos del cliente
  • Incluye 10 asientos
  • Bandeja de entrada omnicanal
  • Constructor de automatización de flujo de trabajo
  • Chatbot de IA omnicanal
  • Base de conocimientos
  • Analíticas
  • Reglas de enrutamiento y asignación

Plus

295 USD
  • Todas las funciones Esenciales
  • Automatizaciones impulsadas por IA
  • Más de 20 asientos
  • Resoluciones ilimitadas impulsadas por IA
  • Sistema de tickets
  • Más de 100 integraciones
  • Marca blanca
  • Límites de tasa mejorados
  • Analíticas avanzadas
Descuento:20% de descuento por 3 espacios de trabajo adicionales
Para los precios más recientes, por favor visite: https://crisp.chat

FAQs sobre Crisp

Información de la Compañía Crisp

  • Sitio Web: https://crisp.chat
  • Nombre de la Compañía: Crisp IM
  • Email de Soporte: [email protected]
  • Facebook: https://www.facebook.com/crisp.im
  • X(Twitter): https://twitter.com/crisp_im
  • YouTube: https://www.youtube.com/@crisp.im
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/crisp-im

Análisis de Crisp

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
1504.5k
Duración Promedio de Visita
00:11:44
Páginas por Visita
8.57
Tasa de Rebote
38.53%
Nov 2025 - Jan 2026 Todo el Tráfico

Geografía

Top 5 Regiones
India
13.62%
United States
13.06%
France
12.06%
United Kingdom
7.24%
China
7.16%
Nov 2025 - Jan 2026 Global Solo de Escritorio

Fuentes de Tráfico

Direct
73.23%
Search
19.48%
Referrals
6.12%
Social
0.69%
Paid Referrals
0.41%
Mail
0.07%
Nov 2025 - Jan 2026 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
crisp84.7k $ 1.06
crisp chat7.1k $ 10.18
crisp api1.3k $ --
crisp pricing1.2k $ --
crisp ai1.4k $ 1.77

Reseñas de Crisp

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de Crisp?

  • LiveChat
  • Intercom
  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Drift

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