Cohere.io ofrece soluciones impulsadas por IA, como la navegación conjunta, el chat en vivo y las respuestas automatizadas para mejorar el soporte y el compromiso con los clientes.
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May 19 2024
Cohere

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Cohere
Cohere.io ofrece soluciones impulsadas por IA, como la navegación conjunta, el chat en vivo y las respuestas automatizadas para mejorar el soporte y el compromiso con los clientes.
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May 19 2024

Información del Producto Cohere

¿Qué es Cohere?

Cohere.io es una plataforma avanzada de IA diseñada para revolucionar el soporte y el compromiso con los clientes. Al aprovechar la IA generativa y grandes modelos de lenguaje (LLM), proporciona un conjunto de herramientas como navegación conjunta, interacciones de video en vivo, respuestas automatizadas y análisis perspicaces para mejorar la experiencia del cliente. Las principales ofertas incluyen resoluciones instantáneas impulsadas por IA, guías visuales para los clientes durante las interacciones y una integración fluida con los sistemas de soporte existentes. Con Cohere, los equipos de soporte pueden reducir la carga de trabajo, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente a través de una automatización eficiente e inteligente.

¿Quién usará Cohere?

  • Equipos de Soporte al Cliente
  • Equipos de Éxito del Cliente
  • Equipos de Ventas
  • Personal de Soporte de TI
  • Startups
  • Grandes Empresas
  • Plataformas de Comercio Electrónico

¿Cómo usar Cohere?

  • Paso 1: Regístrese para obtener una cuenta de Cohere en su sitio web.
  • Paso 2: Integre Cohere con su plataforma o herramientas de soporte existentes.
  • Paso 3: Configure las herramientas de IA de acuerdo con las necesidades de su negocio.
  • Paso 4: Entrene la IA utilizando tickets de soporte existentes o bases de conocimiento.
  • Paso 5: Comience a utilizar la navegación conjunta, el chat en vivo y otras funciones de Cohere para interactuar con los clientes.
  • Paso 6: Monitoree el rendimiento y haga ajustes según sea necesario.

Plataforma

  • web

Características y Beneficios Clave de Cohere

Características Clave de Cohere
  • Navegación conjunta alimentada por IA
  • Interacciones de video en vivo
  • Respuestas automatizadas
  • Resolución instantánea de problemas
  • Análisis e informes
Beneficios de Cohere
  • Reduce la carga de trabajo del soporte
  • Mejora la satisfacción del cliente
  • Integración fluida
  • Aumenta el compromiso del cliente
  • Proporciona información útil

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Cohere

  • Soporte al Cliente Automatizado
  • Resoluciones Instantáneas para Clientes
  • Compromiso Proactivo con el Cliente
  • Conversión de Ventas y Leads
  • Onboarding de Clientes

FAQs sobre Cohere

¿Qué es Cohere.io?

Cohere.io es una plataforma impulsada por IA que mejora el soporte y el compromiso de los clientes mediante herramientas como navegación conjunta, chat en vivo y respuestas automatizadas.

¿Cómo funciona la navegación conjunta de Cohere?

La navegación conjunta de Cohere permite a los agentes de soporte guiar visualmente a los clientes viendo e interactuando con su pantalla en tiempo real.

¿Puede Cohere integrarse con herramientas existentes?

Sí, Cohere se integra perfectamente con las herramientas de soporte al cliente y TI existentes para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo.

¿Cuáles son los principales beneficios de Cohere?

Cohere reduce la carga de trabajo del soporte, mejora la satisfacción del cliente y aumenta el compromiso a través de automatización inteligente e integración fluida.

¿Se requiere una plataforma específica para usar Cohere?

Cohere opera principalmente a través de la web y se integra con sistemas existentes.

¿Qué tipos de empresas pueden beneficiarse de Cohere?

Empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes empresas, plataformas de comercio electrónico y equipos de soporte de TI pueden beneficiarse de Cohere.

¿Cómo comienzo con Cohere?

Puede empezar registrándose en su sitio web, integrándolo con sus sistemas y configurando las herramientas según sus necesidades.

¿Cohere proporciona análisis?

Sí, Cohere ofrece funciones de análisis e informes para proporcionar información útil sobre las interacciones con los clientes y el rendimiento del soporte.

¿Cuál es el modelo de precios de Cohere?

La fijación de precios de Cohere se basa en diferentes planes, incluidos los productos personalizados para las necesidades empresariales. Los precios detallados están disponibles en su sitio web.

¿Hay una versión de prueba disponible?

Sí, Cohere ofrece un nivel gratuito para desarrolladores que permite a los usuarios explorar sus funciones y capacidades antes de comprometerse a un plan de pago.

Información de la Compañía Cohere

  • Sitio Web: https://cohere.io
  • Nombre de la Compañía: Cohere
  • Email de Soporte: support@cohere.com
  • Facebook: NA
  • X(Twitter): https://twitter.com/coherehq
  • YouTube: NA
  • Instagram: https://www.instagram.com/cohere_co
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

Cohere Reviews

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Análisis de Cohere

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
4.5k
Duración Promedio de Visita
00:01:53
Páginas por Visita
1.93
Tasa de Rebote
41.15%
May 2024 - Jul 2024 Todo el Tráfico

Geografía

Top 5 Regiones
United States
49.98%
Canada
15.3%
India
14.39%
Russia
12.31%
Vietnam
6.81%
May 2024 - Jul 2024 Global Solo de Escritorio

Traffic Sources Fuentes de Tráfico

Direct
50.31%
Search
39.57%
Referrals
6.18%
Social
3.50%
Paid Referrals
0.38%
Mail
0.06%
May 2024 - Jul 2024 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
is cohere soc230 $ --
cohere ai agent-- $ --
cohere slack-- $ --
cohere cardina-- $ --
cohere ai agents-- $ --

¿Principales Competidores y Alternativas de Cohere?

  • Intercom
  • Zendesk Support Suite
  • TeamViewer Remote
  • Birdeye
  • Tidio
  • Acquire.io
  • botkeeper
  • Writer
  • H2O.ai
  • Azure Machine Learning

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