Codebase Chat es una herramienta de análisis de productos para interfaces de lenguaje natural que involucran LLMs, proporcionando información sobre las interacciones.

Los desarrolladores, gerentes de productos, analistas de datos, equipos de soporte al cliente y startups tecnológicas pueden beneficiarse del uso de Codebase Chat.

Codebase Chat se admite en la web.

Las características principales incluyen la ingestión de transcripciones, el análisis de temas, el análisis de sentimientos, la detección de lenguajes y el panel de análisis en tiempo real.

Proporciona información sobre las interacciones con los clientes, identifica problemas comunes y rastrea el sentimiento para mejorar las estrategias de soporte.

Sí, los equipos de producto pueden utilizar las ideas de las interacciones para mejorar las características existentes y desarrollar nuevas.

Sí, Codebase Chat ofrece análisis de sentimientos de las interacciones con los clientes.

Se integra con los canales de interacción con los clientes para procesar automáticamente y analizar las transcripciones.

Están disponibles análisis sobre los temas discutidos, los sentimientos y los lenguajes hablados durante las interacciones.

Los principales beneficios incluyen mejor información sobre los clientes, mejora en el desarrollo de productos, soporte al cliente eficiente y toma de decisiones basada en datos.