Bold360

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Bold360 es una poderosa plataforma de compromiso del cliente que utiliza IA para optimizar las interacciones a través de varios canales. Diseñada para empresas que buscan mejorar su experiencia de servicio al cliente, esta herramienta ayuda a automatizar consultas y proporciona soporte en vivo para problemas complejos.
Añadido el:
Social y Email:
Plataforma:
Apr 25 2024
Bold360

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Bold360
Bold360 es una poderosa plataforma de compromiso del cliente que utiliza IA para optimizar las interacciones a través de varios canales. Diseñada para empresas que buscan mejorar su experiencia de servicio al cliente, esta herramienta ayuda a automatizar consultas y proporciona soporte en vivo para problemas complejos.
Añadido el:
Social y Email:
Plataforma:
Apr 25 2024

Información del Producto Bold360

¿Qué es Bold360?

Bold360 es una plataforma avanzada de compromiso del cliente que integra chatbots impulsados por IA y capacidades de chat en vivo. Permite a las empresas comunicarse eficazmente con los clientes a través de varios canales, incluyendo chat en vivo, correo electrónico, redes sociales y SMS. La plataforma no solo automatiza consultas rutinarias, sino que también ofrece opciones de chat persistente, permitiendo a los usuarios mantener el contexto en las interacciones. Además, Bold360 está equipada con características de análisis e informes que ayudan a las empresas a monitorizar el rendimiento, tomando decisiones informadas para mejorar el soporte al cliente. Es ideal para empresas que desean ofrecer experiencias de cliente fluidas mientras optimizan la eficiencia operativa.

¿Quién usará Bold360?

  • Equipos de soporte al cliente
  • Empresas de comercio electrónico
  • Proveedores de atención médica
  • Instituciones educativas
  • Empresas orientadas al servicio

¿Cómo usar Bold360?

  • Paso 1: Instale la extensión Bold360 para Chrome desde la Chrome Web Store.
  • Paso 2: Regístrese o inicie sesión en su cuenta de Bold360.
  • Paso 3: Configure su configuración para personalizar cómo interactúa con los clientes.
  • Paso 4: Use la extensión para acceder directamente a su base de conocimientos y herramientas de soporte al cliente.
  • Paso 5: Comience a interactuar con los clientes a través de chat o respuestas automatizadas.

Plataforma

  • web
  • chrome

Características y Beneficios Clave de Bold360

Características Clave de Bold360
  • Chatbots impulsados por IA
  • Funcionalidad de chat en vivo
  • Integración con correo electrónico y redes sociales
  • Seguimiento y monitoreo de visitantes
  • Herramientas de análisis e informes
Beneficios de Bold360
  • Simplifica las interacciones con los clientes
  • Reduce los tiempos de respuesta
  • Aumenta la satisfacción del cliente
  • Mejora la eficiencia operativa
  • Proporciona información basada en datos para una mejor toma de decisiones

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Bold360

  • Automatización del soporte al cliente
  • Integración de chat en vivo para sitios de comercio electrónico
  • Soporte multicanal para proveedores de servicios
  • Compromiso en plataformas educativas
  • Asistencia en entornos de atención médica

FAQs sobre Bold360

¿Qué es Bold360?

Bold360 es una plataforma de compromiso del cliente que integra chatbots impulsados por IA y soporte en vivo.

¿Cómo funciona Bold360?

Utiliza IA para optimizar las conversaciones a través de múltiples canales, mejorando las interacciones con los clientes.

¿Es Bold360 adecuado para pequeñas empresas?

Sí, Bold360 puede beneficiar a empresas de todos los tamaños, ayudando a automatizar y gestionar consultas de clientes.

¿Qué canales admite Bold360?

Bold360 admite interacciones a través de chat en vivo, correo electrónico, SMS y redes sociales.

¿Puedo personalizar Bold360 para mi negocio?

Sí, puede personalizar la configuración y las respuestas de acuerdo con sus necesidades específicas de negocio.

¿Bold360 proporciona análisis?

Sí, ofrece herramientas de análisis e informes para monitorear el rendimiento y las interacciones con los clientes.

¿Está disponible el soporte técnico?

Sí, Bold360 proporciona soporte técnico para ayudar con cualquier problema.

¿Puede Bold360 integrarse con otras plataformas?

Sí, Bold360 se puede integrar con varios sistemas de gestión de CRM y negocios.

¿Hay una versión móvil?

Bold360 está diseñado principalmente para uso web, con capacidades amigables para dispositivos móviles.

¿Cuál es la estructura de precios de Bold360?

Los precios varían según las características y servicios seleccionados; se recomienda contactar a ventas para obtener una cotización.

Información de la Compañía Bold360

  • Sitio Web: https://www.bold360.com
  • Nombre de la Compañía: Bold360
  • Email de Soporte: support@bold360.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/bold360/
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: NA

Reseñas de Bold360

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de Bold360?

  • Zendesk
  • Intercom
  • Freshdesk
  • Drift
  • LivePerson

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