balto.ai
Balto es una plataforma de orientación en tiempo real impulsada por IA, diseñada para centros de contacto. Ayuda a los agentes a mejorar su rendimiento ofreciendo retroalimentación y apoyo inmediatos durante las llamadas, asegurando que se comuniquen de manera efectiva y sigan las mejores prácticas.
balto.ai
Balto es una plataforma de orientación en tiempo real impulsada por IA, diseñada para centros de contacto. Ayuda a los agentes a mejorar su rendimiento ofreciendo retroalimentación y apoyo inmediatos durante las llamadas, asegurando que se comuniquen de manera efectiva y sigan las mejores prácticas.
Información del Producto balto.ai
¿Qué es balto.ai?
Balto utiliza tecnología de IA avanzada para analizar llamadas en tiempo real, proporcionando a los agentes orientación en el momento. Esto les permite mejorar las interacciones con los clientes, asegurando el cumplimiento y la efectividad. La plataforma califica el 100% de las llamadas automáticamente, alerta a los gerentes sobre momentos críticos de coaching y entrega información procesable a través de informes fáciles de leer. Con Balto, las organizaciones pueden escalar la excelencia en toda su fuerza laboral del centro de contacto, mejorar la calidad general de las llamadas y aumentar significativamente la satisfacción del cliente.
¿Quién usará balto.ai?
- Agentes de centros de contacto
- Representantes de servicio al cliente
- Profesionales de ventas
- Gerentes operativos
- Especialistas en aseguramiento de calidad
¿Cómo usar balto.ai?
- Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta de Balto y configurar la integración.
- Paso 2: Instala el software necesario en tu sistema de centro de contacto.
- Paso 3: Capacita a los agentes en el uso de las funciones de orientación de Balto.
- Paso 4: Monitorea llamadas en vivo para proporcionar retroalimentación en tiempo real.
- Paso 5: Revisa los informes de rendimiento para identificar áreas de mejora.
Plataforma
- web
- windows
- chrome
Características y Beneficios Clave de balto.ai
Características Clave de balto.ai
- Análisis de llamadas en tiempo real
- Calificación automática de llamadas
- Alertas para gerentes sobre momentos de coaching
- Seguimiento de cumplimiento
- Integración con sistemas de softphone
Beneficios de balto.ai
- Mejora en el rendimiento de los agentes
- Incremento en la satisfacción del cliente
- Mejora en la adherencia a la normativa
- Ahorro de tiempo en el trabajo posterior a la llamada
- Formación y soporte escalables
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de balto.ai
- Capacitación y habilitación de ventas
- Monitoreo de cumplimiento
- Aseguramiento de calidad
- Orientación para llamadas de emergencia
- Analítica de rendimiento
FAQs sobre balto.ai
Información de la Compañía balto.ai
- Sitio Web: https://www.balto.ai
- Nombre de la Compañía: Balto
- Email de Soporte: support@balto.ai
- Facebook: NA
- X(Twitter): NA
- YouTube: NA
- Instagram: NA
- Tiktok: NA
- LinkedIn: NA
balto.ai Reviews
5/5
Análisis de balto.ai
Visitas a lo Largo del Tiempo
Visitas Mensuales
11.2k
Duración Promedio de Visita
00:00:45
Páginas por Visita
2.77
Tasa de Rebote
47.39%
Jun 2024 - Aug 2024 Todo el Tráfico
Geografía
Top 5 Regiones
United States
39%
India
18.35%
Australia
10%
Colombia
7.15%
United Kingdom
7.14%
Jun 2024 - Aug 2024 Global Solo de Escritorio
Traffic Sources Fuentes de Tráfico
Search
48.96%
Direct
38.25%
Referrals
8.23%
Social
3.96%
Paid Referrals
0.51%
Mail
0.08%
Jun 2024 - Aug 2024 Solo de Escritorio
Palabras Clave Principales
| Palabra Clave | Tráfico | Costo por Clic |
|---|---|---|
| balto ai | 910 | $ -- |
| balto | 123.1k | $ 3.05 |
| best free tool to build call script flow realtime | 50 | $ -- |
| ai agent cold calling script | 30 | $ -- |
| balto conversational ai | 60 | $ -- |
¿Principales Competidores y Alternativas de balto.ai?
- CallMiner
- NICE inContact
- Verint
- Talkdesk
- Zendesk
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