balto.ai
Balto es una plataforma de orientación en tiempo real impulsada por IA, diseñada para centros de contacto. Ayuda a los agentes a mejorar su rendimiento ofreciendo retroalimentación y apoyo inmediatos durante las llamadas, asegurando que se comuniquen de manera efectiva y sigan las mejores prácticas.
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Balto es una plataforma de orientación en tiempo real impulsada por IA, diseñada para centros de contacto. Ayuda a los agentes a mejorar su rendimiento ofreciendo retroalimentación y apoyo inmediatos durante las llamadas, asegurando que se comuniquen de manera efectiva y sigan las mejores prácticas.
Destacados
¿Qué es balto.ai?
Balto utiliza tecnología de IA avanzada para analizar llamadas en tiempo real, proporcionando a los agentes orientación en el momento. Esto les permite mejorar las interacciones con los clientes, asegurando el cumplimiento y la efectividad. La plataforma califica el 100% de las llamadas automáticamente, alerta a los gerentes sobre momentos críticos de coaching y entrega información procesable a través de informes fáciles de leer. Con Balto, las organizaciones pueden escalar la excelencia en toda su fuerza laboral del centro de contacto, mejorar la calidad general de las llamadas y aumentar significativamente la satisfacción del cliente.
¿Quién usará balto.ai?
- Agentes de centros de contacto
- Representantes de servicio al cliente
- Profesionales de ventas
- Gerentes operativos
- Especialistas en aseguramiento de calidad
¿Cómo usar balto.ai?
- Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta de Balto y configurar la integración.
- Paso 2: Instala el software necesario en tu sistema de centro de contacto.
- Paso 3: Capacita a los agentes en el uso de las funciones de orientación de Balto.
- Paso 4: Monitorea llamadas en vivo para proporcionar retroalimentación en tiempo real.
- Paso 5: Revisa los informes de rendimiento para identificar áreas de mejora.
Plataforma
- web
- windows
- chrome
Características y Beneficios Clave de balto.ai
Las características principales
- Análisis de llamadas en tiempo real
- Calificación automática de llamadas
- Alertas para gerentes sobre momentos de coaching
- Seguimiento de cumplimiento
- Integración con sistemas de softphone
Los beneficios
- Mejora en el rendimiento de los agentes
- Incremento en la satisfacción del cliente
- Mejora en la adherencia a la normativa
- Ahorro de tiempo en el trabajo posterior a la llamada
- Formación y soporte escalables
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de balto.ai
- Capacitación y habilitación de ventas
- Monitoreo de cumplimiento
- Aseguramiento de calidad
- Orientación para llamadas de emergencia
- Analítica de rendimiento
FAQs sobre balto.ai
Información de la Compañía balto.ai
- Sitio Web: https://www.balto.ai
- Nombre de la Compañía: Balto
- Email de Soporte: [email protected]
- Facebook: NA
- X(Twitter): NA
- YouTube: NA
- Instagram: NA
- Tiktok: NA
- LinkedIn: NA
Análisis de balto.ai
Visitas a lo Largo del Tiempo
Visitas Mensuales
26.5k
Duración Promedio de Visita
00:00:31
Páginas por Visita
1.61
Tasa de Rebote
41.52%
Sep 2025 - Nov 2025 Todo el Tráfico
Geografía
Top 5 Regiones
United States
40.51%
India
11.05%
Vietnam
7.27%
United Kingdom
5.1%
Philippines
5.03%
Sep 2025 - Nov 2025 Global Solo de Escritorio
Fuentes de Tráfico
Search
43.31%
Direct
41.35%
Referrals
8.01%
Social
6.10%
Paid Referrals
1.08%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 Solo de Escritorio
Palabras Clave Principales
| Palabra Clave | Tráfico | Costo por Clic |
|---|---|---|
| balto ai | 1.2k | $ 31.74 |
| balto | 44.0k | $ 2.23 |
| balto for sales | 270 | $ -- |
| balto speech analyitcs | 230 | $ -- |
| calculate call capacity based on headcount and aht | 220 | $ -- |
Reseñas de balto.ai
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de balto.ai?
- CallMiner
- NICE inContact
- Verint
- Talkdesk
- Zendesk
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