Earos

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Earos es una plataforma de agentes de voz y chat impulsada por IA que capacita a las empresas para desplegar asistentes conversacionales personalizables. Ofrece comprensión del lenguaje natural, despliegue multicanal y una interfaz sin código para diseñar flujos de trabajo. Con Earos, los equipos pueden automatizar interacciones con clientes, integrar sistemas existentes vía API y monitorear el rendimiento mediante paneles en tiempo real.
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May 18 2025
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Earos es una plataforma de agentes de voz y chat impulsada por IA que capacita a las empresas para desplegar asistentes conversacionales personalizables. Ofrece comprensión del lenguaje natural, despliegue multicanal y una interfaz sin código para diseñar flujos de trabajo. Con Earos, los equipos pueden automatizar interacciones con clientes, integrar sistemas existentes vía API y monitorear el rendimiento mediante paneles en tiempo real.
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¿Qué es Earos?

Earos proporciona un entorno web unificado para crear, entrenar y desplegar agentes de voz y chat AI en sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos de voz. Los usuarios pueden diseñar diálogos con un editor visual, importar datos FAQ y conectar con sistemas backend como CRM o motores de reserva. El procesamiento de lenguaje natural de Earos gestiona reconocimiento de intenciones, extracción de entidades y gestión de contexto. La plataforma soporta transferencia en vivo a agentes humanos, informes en tiempo real y control de versiones. Escala a cientos de conversaciones simultáneas, perfecta para soporte al cliente 24/7, conserjes virtuales y quioscos interactivos.

¿Quién usará Earos?

  • Gerentes de hospitalidad
  • Equipos de comercio minorista y e-commerce
  • Departamentos de soporte al cliente
  • Desarrolladores e integradores
  • Equipos de TI empresariales

¿Cómo usar Earos?

  • Paso 1: Regístrate en una cuenta de Earos en app.earos.io y verifica tu email
  • Paso 2: Crea un nuevo agente y elige modo voz o chat
  • Paso 3: Usa el constructor de flujo visual para definir intenciones, respuestas y fallback
  • Paso 4: Importa o ingresa datos FAQ y entrena el modelo NLU
  • Paso 5: Configura la implementación del canal (widget web, línea telefónica, SDK móvil)
  • Paso 6: Prueba las interacciones en el simulador y ajusta diálogos según sea necesario
  • Paso 7: Despliega y monitorea las interacciones en el panel de análisis
  • Paso 8: Itera en contenido y vuelve a entrenar para mejorar precisión

Plataforma

  • web

Características y Beneficios Clave de Earos

Las características principales

  • Comprensión en lenguaje natural
  • Despliegue multicanal de voz y chat
  • Constructor de flujo visual de diálogos
  • Integraciones API y CRM
  • Tablero analítico en tiempo real
  • Transferencia en vivo a agentes humanos
  • Control de versiones y retroceso

Los beneficios

  • Soporte al cliente automatizado 24/7
  • Reducción de costos operativos
  • Despliegues conversacionales escalables
  • Mejora en satisfacción del cliente
  • Implementación más rápida sin código

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Earos

  • Conserje virtual en hotel que responde solicitudes de huéspedes
  • Reserva en restaurantes y guía de menús
  • FAQ y seguimiento de pedidos en tiendas minoristas
  • Asistente para agendar citas en salud
  • Chatbot de soporte al cliente en comercio electrónico

FAQs sobre Earos

Información de la Compañía Earos

Reseñas de Earos

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de Earos?

  • Google Dialogflow
  • Amazon Lex
  • IBM Watson Assistant
  • Rasa

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