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¿Qué es Aide?

Aide es un software de soporte al cliente impulsado por IA diseñado para optimizar las operaciones de servicio al cliente. Aprovechando algoritmos de IA avanzados, automatiza tareas repetitivas como etiquetado de tickets y sugerencias de respuestas, permitiendo que los equipos se concentren en problemas complejos. Ideal para tiendas en línea, servicios financieros y negocios con crecientes necesidades de soporte al cliente, Aide mejora la eficiencia, reduce los tiempos de respuesta y garantiza experiencias consistentes al cliente. Integraciones con herramientas populares aseguran flujos de trabajo sin interrupciones.

¿Quién usará Aide?

  • Equipos de Soporte al Cliente
  • Negocios de Comercio Electrónico
  • Servicios Financieros
  • Equipos de Soporte de TI
  • Proveedores de Salud

¿Cómo usar Aide?

  • Paso 1: Regístrate para una cuenta de Aide en su sitio web.
  • Paso 2: Integra Aide con tus herramientas de soporte al cliente existentes.
  • Paso 3: Configura flujos de trabajo automatizados y datos de capacitación.
  • Paso 4: Monitorea el rendimiento y ajusta la configuración para obtener resultados óptimos.
  • Paso 5: Utiliza la analítica de Aide para mejorar las estrategias de soporte.

Plataforma

  • web
  • ios
  • android

Características y Beneficios Clave de Aide

Las características principales

  • Etiquetado automatizado de tickets
  • Sugerencias de respuesta
  • Integraciones con plataformas principales
  • Análisis y monitoreo del rendimiento
  • Flujos de trabajo personalizables

Los beneficios

  • Reduce los tiempos de respuesta
  • Mejora la eficiencia del soporte
  • Garantiza una experiencia consistente al cliente
  • Automatiza tareas repetitivas
  • Mejora las estrategias de soporte a través de la analítica

Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Aide

  • Automatización del soporte de comercio electrónico
  • Gestión de consultas de servicios financieros
  • Interacción del cliente con proveedores de salud
  • Resolución de problemas de soporte de TI
  • Servicio al cliente general

Ventajas y desventajas de Aide

Ventajas

Automatiza los flujos de trabajo de soporte al cliente con alta precisión usando GPT LLMs.
Se integra perfectamente con plataformas populares de helpdesk como Zendesk y Shopify.
Proporciona informes detallados de insights y clasificación de temas para identificar y abordar puntos críticos del cliente.
Incluye chatbots de IA para manejar consultas repetitivas y transiciones suaves a agentes humanos.
Ofrece implementación guiada y cumplimiento de seguridad de nivel empresarial incluyendo SOC 2, GDPR y HIPAA.

Desventajas

No hay información sobre disponibilidad de código abierto.
No hay repositorio público en GitHub para personalización o contribuciones comunitarias.
Los detalles de precios requieren visitar una página separada, no hay información de plan gratuito en la página de inicio.

Precios de Aide

Cuenta con plan gratuitoYES
Detalles de la prueba gratuitaPrueba de 30 días para todos los equipos sin necesidad de tarjeta de crédito
Modelo de preciosPrueba Gratis
¿Se requiere tarjeta de crédito?No
Pagado a partir de300 USD
Cuenta con plan de por vidaNo
Frecuencia de facturaciónMensual

Detalles del plan de precios

Essentials

300 USD
  • Acceso completo a Aide AI que incluye detección de temas, escenarios de automatización e IA generativa para equipos reducidos
  • Hasta 1200 conversaciones mensuales
  • Etiquetado ilimitado
  • Panel de asistencia para agentes
  • Escenarios automatizados
  • Chatbot en su sitio web

Pro

500 USD
  • Aide AI para equipos en crecimiento con asistencia dedicada de incorporación
  • Hasta 2500 conversaciones mensuales
  • Etiquetado ilimitado
  • Panel de asistencia para agentes
  • Escenarios automatizados
  • Chatbot en su sitio web
  • Soporte práctico de nuestro equipo
  • Implementación completamente guiada

Pro Plus

800 USD
  • Aide AI para departamentos de CX maduros con soporte dedicado y sincronizaciones semanales
  • Hasta 4000 conversaciones mensuales
  • Etiquetado ilimitado
  • Panel de asistencia para agentes
  • Escenarios automatizados
  • Chatbot en su sitio web
  • Soporte práctico de nuestro equipo
  • Implementación completamente guiada
  • Soporte dedicado en Slack, Teams o WhatsApp
  • Reuniones semanales de progreso

Enterprise

0 USD
  • Soporte de ingeniería dedicado para grandes organizaciones y precios escalables
  • Conversaciones mensuales personalizadas
  • Etiquetado ilimitado
  • Panel de asistencia para agentes
  • Escenarios automatizados
  • Chatbot en su sitio web
  • Soporte práctico de nuestro equipo
  • Implementación completamente guiada
  • Soporte dedicado en Slack, Teams o WhatsApp
  • Reuniones semanales de progreso
  • Integraciones personalizadas
  • Reportes ilimitados
  • Soporte prioritario
  • Gerente de Éxito dedicado
Para los precios más recientes, por favor visite: https://aide.app/pricing

FAQs sobre Aide

Información de la Compañía Aide

Análisis de Aide

Visitas a lo Largo del Tiempo

Visitas Mensuales
11.1k
Duración Promedio de Visita
00:05:40
Páginas por Visita
6.06
Tasa de Rebote
35.39%
Oct 2025 - Dec 2025 Todo el Tráfico

Geografía

Top 3 Regiones
United States
94.14%
India
3.72%
Canada
2.15%
Oct 2025 - Dec 2025 Global Solo de Escritorio

Fuentes de Tráfico

Direct
67.30%
Search
20.00%
Referrals
6.04%
Social
5.71%
Paid Referrals
0.90%
Mail
0.05%
Oct 2025 - Dec 2025 Solo de Escritorio

Palabras Clave Principales

Palabra ClaveTráficoCosto por Clic
front apps aide150 $ --
aide19.7k $ 1.80
aides3.5k $ 3.96
stay upright1.6k $ 1.18
shopify aide750 $ 1.91

Reseñas de Aide

5/5
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¿Principales Competidores y Alternativas de Aide?

  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Intercom
  • HelpScout
  • Zoho Desk

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