AgentLab
0 ReseñasAgentLab de ServiceNow es una plataforma de bajo código que permite a los usuarios diseñar, probar y desplegar agentes de IA (trabajadores digitales) dentro del ecosistema de ServiceNow. Cuenta con un constructor de flujos de trabajo drag-and-drop, conectores LLM integrados y acceso directo a datos de ServiceNow. Los usuarios pueden armar interfaces conversacionales, automatizar aprobaciones, consultar registros e integrar APIs externas sin necesidad de codificación avanzada, acelerando la automatización empresarial con herramientas de gobernanza y monitoreo.
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Automatización de flujo de trabajo
Trabajadores digitales
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AgentLab
AgentLab de ServiceNow es una plataforma de bajo código que permite a los usuarios diseñar, probar y desplegar agentes de IA (trabajadores digitales) dentro del ecosistema de ServiceNow. Cuenta con un constructor de flujos de trabajo drag-and-drop, conectores LLM integrados y acceso directo a datos de ServiceNow. Los usuarios pueden armar interfaces conversacionales, automatizar aprobaciones, consultar registros e integrar APIs externas sin necesidad de codificación avanzada, acelerando la automatización empresarial con herramientas de gobernanza y monitoreo.
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Destacados
¿Qué es AgentLab?
AgentLab es un marco de ServiceNow para crear agentes de IA — también llamados trabajadores digitales — utilizando un editor visual de arrastrar y soltar. Los usuarios vinculan grandes modelos de lenguaje con tablas de ServiceNow, definen intenciones y acciones, y orquestan flujos de trabajo para tareas como resolución de incidentes, aprobaciones de cambios y recuperación de conocimientos. Los agentes se pueden probar en sandbox integrados, versionar y monitorear en tiempo real. Con conectores a APIs externas y interfaces de chat, AgentLab permite desplegar en portales, Microsoft Teams y Slack. La plataforma ofrece controles de gobernanza, registros de auditoría y paneles analíticos para garantizar cumplimiento y rendimiento a gran escala.
¿Quién usará AgentLab?
- Administradores de TI
- Analistas de negocios
- Desarrolladores ciudadanos
- Propietarios de procesos
- Consultores de ServiceNow
¿Cómo usar AgentLab?
- Paso 1: Inicie sesión en su instancia de ServiceNow y abra AgentLab desde el menú Now Experience
- Paso 2: Cree un nuevo proyecto de agente y defina el nombre y el alcance del mismo
- Paso 3: Configure su conector LLM y especifique los parámetros del modelo
- Paso 4: Use el lienzo de arrastrar y soltar para diseñar flujos, disparadores y acciones
- Paso 5: Asigne entradas y salidas de datos a tablas de ServiceNow o a APIs externas
- Paso 6: Pruebe el agente en el entorno sandbox y ajuste las instrucciones
- Paso 7: Publique y despliegue el agente en un portal, Microsoft Teams o Slack
- Paso 8: Monitoree el rendimiento, revise los registros y ajuste según sea necesario
Plataforma
- web
Características y Beneficios Clave de AgentLab
Las características principales
- Constructor visual de flujos y diálogos
- Conectores LLM integrados
- Integración de datos de ServiceNow
- Soporte para acciones y scripts personalizados
- Pruebas en sandbox y control de versiones
- Monitoreo en tiempo real y análisis
Los beneficios
- Acelera el desarrollo de agentes IA
- Permite la participación de desarrolladores ciudadanos
- Garantiza gobernanza y auditoría
- Reduce la carga de programación
- Escala la fuerza laboral digital en múltiples canales
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de AgentLab
- Automatización de la creación y resolución de incidentes
- Optimización de aprobaciones en solicitudes de cambio
- Construcción de asistentes conversacionales para incorporación de recursos humanos
- Entrega de bots de autoservicio de conocimiento
- Orquestación de consultas de compras y proveedores
FAQs sobre AgentLab
Información de la Compañía AgentLab
Reseñas de AgentLab
5/5
¿Principales Competidores y Alternativas de AgentLab?
- Power Virtual Agents
- IBM Watson Orchestrate
- Rasa
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