Gleap ist eine umfassende KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um die Kundenservice- und Feedback-Mechanismen für Unternehmen zu verbessern. Zu den Funktionen gehören visuelles Fehlerreporting, um Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen, Live-Chat für die Kommunikation in Echtzeit mit Benutzern und der KI-Bot Kai, der 24/7 Unterstützung bietet. Darüber hinaus bietet Gleap Tools zur Erstellung öffentlicher Roadmaps, zur Durchführung von Kundenumfragen und zur Verwaltung einer Wissensdatenbank, um Benutzer informiert und engagiert zu halten. Die Plattform zielt darauf ab, die Produktentwicklung zu verbessern, die Kundentreue zu erhöhen und den Geschäftserfolg zu fördern.

PrimeCX ist ein KI-gesteuertes Tool, das entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis durch Datenanalyse zu transformieren und Echtzeit-Empfehlungen zu bieten. Es ermöglicht Unternehmen, die Bedürfnisse, Vorlieben und Trends der Kunden zu verstehen und optimiert dadurch die Interaktionen und verbessert die Zufriedenheit über die gesamte Customer Journey hinweg. Mit maschinellen Lernfähigkeiten verbessert PrimeCX kontinuierlich seine Einblicke und hilft Unternehmen, informierte Entscheidungen zu treffen, die Engagement und Loyalität fördern.