HelperHat ist eine KI-gesteuerte Live-Chat-Lösung für Websites, die entwickelt wurde, um rund um die Uhr sofortigen und genauen Kundensupport bereitzustellen. Es verwendet fortschrittliche KI-Modelle wie GPT, Llama und Gemini, um auf Kundenanfragen zu reagieren und eine menschliche Erfahrung zu bieten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören einfache Einrichtung, Kosteneinsparungen, sofortige Antworten und umfassende Analysen. HelperHat unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI bei komplexen Anfragen und ist damit ideal für Unternehmen geeignet, die die Kundenzufriedenheit verbessern und gleichzeitig die Supportkosten senken möchten.

Callgent ist eine KI-getriebene Konversationsplattform, die entwickelt wurde, um Sprach- und Chat-Agenten zu entwerfen, bereitzustellen und zu verwalten, die Kundeninteraktionen autonom handhaben. Entwickler greifen auf RESTful APIs und SDKs zu, um Sprach-zu-Text, NLU und TTS in Anwendungen auf Telefon-, Web- und Mobilkanälen zu integrieren. Eingebautes Dialogmanagement ermöglicht das Scripting dynamischer Gespräche mit Kontextbewusstsein und Fallback-Handling. Callgent unterstützt CRM- und Ticketing-Integrationen, sodass Agenten Kundendaten in Echtzeit abrufen und aktualisieren können. Ein zentrales Dashboard bietet Überwachung, TranskriptionsLogs und Leistungsanalysen, um kontinuierliche Verbesserungen durch maschinelles Lernen zu ermöglichen. Ob Support-Hotlines automatisieren, Termine vereinbaren oder Leads via Chat qualifizieren – Callgent optimiert Abläufe, sorgt für 24/7-Verfügbarkeit und steigert die Kundeneinbindung im großen Maßstab.