Zendesk KI-Agenten bieten einen Wettbewerbsvorteil im Kundenservice, indem sie jederzeit und überall sofortige, personalisierte Unterstützung bereitstellen. Diese Agenten bearbeiten komplexe Anfragen, steigern die Kundenzufriedenheit und senken die Kosten. Sie sind einfach einzurichten und erfordern keine ständige Überwachung. Die Agenten verwenden generative KI und proprietäre Intention-Modelle von Zendesk, um präzise, menschenähnliche Antworten zu liefern. Analysetools helfen, die Leistung zu überwachen und kontinuierliche Verbesserungen und Optimierungen zu ermöglichen.

Boundless AI stellt Unternehmen eine Plattform zur Verfügung, um maßgeschneiderte Chatbots zu erstellen, zu trainieren, bereitzustellen und zu verwalten. Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz ermöglicht die Plattform den Nutzern, das Verhalten und die Persönlichkeit des Chatbots einfach anzupassen, um ein einzigartiges und ansprechendes Benutzererlebnis zu gewährleisten. Ziel ist es, Marken dabei zu unterstützen, automatisierte Kundeninteraktionen für bessere Skalierbarkeit, Engagement und Ergebnisse zu nutzen.

Siena bietet eine autonome Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Handelsinteraktionen zu verbessern, indem fortschrittliche KI mit echter menschlicher Empathie kombiniert wird. Diese Plattform automatisiert bis zu 65 % der Kundenanfragen und ermöglicht es Unternehmen, Prozesse zu optimieren und sich auf strategische, menschenzentrierte Aktivitäten zu konzentrieren. Die Nutzung von hochmodernen großen Modellen und proprietärer KI durch Siena gewährleistet nahtlose und ansprechende Kundeninteraktionen, verbessert die Kundenzufriedenheit erheblich und senkt die Betriebskosten.