CivAI bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zum Erstellen KI-gesteuerter Chat-Agenten. Mit Schritt-für-Schritt-Assistenten definieren Sie die Systemaufforderungen, Speichertrigger und Persönlichkeitsmerkmale jedes Charakters – wie Tonfall, Interessen und Fachwissen. Die Plattform unterstützt das Hochladen eigener Anweisungen und die Verbindung Ihres OpenAI-API-Schlüssels für eine erweiterte Steuerung des Modellverhaltens. Nach Erstellung können die Charaktere in Echtzeit-Chatfenstern getestet, in persönliche Bibliotheken gespeichert und in einer Online-Galerie veröffentlicht werden, wo andere Nutzer chatten, bewerten und Kopien erstellen können. CivAI bietet außerdem Analysen zu Gesprächsmustern, um die Interaktion der Agenten iterativ zu verfeinern und zu optimieren.