Leonardo Laboratories ist ein führendes AI-Entwicklungsunternehmen mit Sitz in Kalifornien. Sie sind exzellent darin, modernste AI-Anwendungs- und Softwareentwicklungsdienstleistungen für Kunden weltweit bereitzustellen. Ihre Angebote umfassen die Entwicklung von AI-Automatisierungstools, Chatbots und Sprachagenten, um Geschäftsabläufe zu optimieren und die Kundeninteraktion zu verbessern. Leonardo Laboratories engagiert sich dafür, technologische Innovationen voranzutreiben, die Unternehmen unterstützen, AI zu übernehmen, was zu einer höheren Effizienz und Produktivität führt. Durch die Nutzung ihres Fachwissens können Unternehmen sich wiederholende Aufgaben automatisieren und sich auf strategisches Wachstum konzentrieren.

Callgent ist eine KI-getriebene Konversationsplattform, die entwickelt wurde, um Sprach- und Chat-Agenten zu entwerfen, bereitzustellen und zu verwalten, die Kundeninteraktionen autonom handhaben. Entwickler greifen auf RESTful APIs und SDKs zu, um Sprach-zu-Text, NLU und TTS in Anwendungen auf Telefon-, Web- und Mobilkanälen zu integrieren. Eingebautes Dialogmanagement ermöglicht das Scripting dynamischer Gespräche mit Kontextbewusstsein und Fallback-Handling. Callgent unterstützt CRM- und Ticketing-Integrationen, sodass Agenten Kundendaten in Echtzeit abrufen und aktualisieren können. Ein zentrales Dashboard bietet Überwachung, TranskriptionsLogs und Leistungsanalysen, um kontinuierliche Verbesserungen durch maschinelles Lernen zu ermöglichen. Ob Support-Hotlines automatisieren, Termine vereinbaren oder Leads via Chat qualifizieren – Callgent optimiert Abläufe, sorgt für 24/7-Verfügbarkeit und steigert die Kundeneinbindung im großen Maßstab.