Kayako Bot dient als intelligenter Assistent innerhalb der Kayako-Plattform. Diese Chrome-Erweiterung automatisiert sich wiederholende Aufgaben und hilft Agenten dabei, Support-Tickets effizient zu verwalten. Durch die Priorisierung komplexer Probleme hilft sie, die Reaktionszeiten zu minimieren und die Kommunikation mit Kunden zu optimieren. Die KI-Funktionen erleichtern auch einen reibungsloseren onboarding-Prozess für neue Agenten und machen es zu einem unschätzbaren Tool für Kundenserviceteams, die ihre Produktivität und Kundenzufriedenheit steigern möchten.

Dubble ist ein innovatives Dokumentationstool, das automatisch Ihre Aktionen während der Arbeit aufzeichnet und sie in detaillierte schriftliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Videoanleitungen und Screenshots umwandelt. Dieses Tool vereinfacht die Erstellung von Dokumentationen und erleichtert es Teams, Prozesse zu teilen, neue Mitglieder einzuarbeiten und einheitliche Dokumentationsstandards zu wahren, ohne zusätzliche Zeit und Mühe aufwenden zu müssen.