eHealthGPT nutzt moderne KI-Technologie, um die Kommunikation im Gesundheitswesen zu revolutionieren. Durch die Automatisierung von Routine-E-Mail-Aufgaben wie Terminplanung und Rezeptanfragen verringert es die administrativen Belastungen der Gesundheitsdienstleister. So können patientenbezogene Interaktionen zeitnaher und effizienter erfolgen. Das Tool ist auf die einzigartigen Herausforderungen der Gesundheitsumgebung zugeschnitten, um sicherzustellen, dass die Kommunikation nicht nur effizient, sondern auch sicher ist und die regulatorischen Anforderungen erfüllt.

Die Observe.AI Bildschirmaufnahme-Erweiterung ermöglicht es Managern von Contact Centern, die Aktivitäten von Agenten in Echtzeit zu überwachen. Sie hilft, entscheidende Momente für die Entwicklung der Agenten zu identifizieren und stellt sicher, dass alle Interaktionen konform sind und zur kontinuierlichen Verbesserung überprüft werden können. Dieses Tool unterstützt die automatische Pause/Wiederaufnahme-Funktion und ermöglicht effektive und ethische Aufzeichnungspraktiken, während notwendige Streichungen leicht verwaltbar sind.