Mavenoid ist eine KI-gesteuerte Plattform, die den Produktsupport für verschiedene Branchen automatisiert, wobei der Fokus auf komplexen Produkten wie Verbraucherelektronik und Haushaltsgeräten liegt. Es vereinfacht die technische Fehlersuche, indem es Kunden durch Lösungen führt, die für traditionelle Chatbots zu kompliziert sind, aber für menschliche Agenten einfach sind. Durch die Optimierung des Supportprozesses reduziert Mavenoid die Ticketzahlen und verbessert das gesamte Kundenerlebnis, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen macht, die ihre Serviceeffizienz steigern möchten.

DCALL ist eine Plattform für Konversations-AI, die darauf abzielt, Kundeninteraktionen zu automatisieren und zu verbessern. Dieses robuste Werkzeug unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenanrufe effizienter zu verwalten und sicherzustellen, dass jede Interaktion sinnvoll ist. Die KI der Plattform hilft bei der Anrufweiterleitung, intelligenten Antworten und Analysen, um Unternehmen zu helfen, die Servicequalität und die operationale Effizienz zu verbessern. Mit Funktionen wie Echtzeit-Sprachübersetzung, Integration mit CRM-Systemen und automatisierten Berichten ermöglicht es DCALL Unternehmen, sich stärker auf die Kundenzufriedenheit zu konzentrieren und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.