Sonero nutzt KI-Technologie, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie kundenorientierte Teams mit Kundeninteraktionen umgehen. Durch die Automatisierung der Protokollierung, das Bereitstellen detaillierter Analysen und das Anbieten umsetzbarer Erkenntnisse vereinfacht es den Prozess des Verstehens und Handelns auf Basis von Ergebnissen von Kundenanrufen. Es ermöglicht eine bessere Vorbereitung, verbesserte Kommunikation und effektivere Kundenbindungsmaßnahmen.

Comtura wurde entwickelt, um den Dateneingabeprozess für Salesforce-Nutzer durch fortschrittliche Automatisierung zu optimieren. Es hört auf Kundenanrufe und extrahiert relevante Informationen, um Felder in Salesforce automatisch auszufüllen. Diese Funktion spart nicht nur Zeit, sondern minimiert auch Fehler, die häufig mit der manuellen Dateneingabe verbunden sind. Während Comtura sich weiterentwickelt, ist geplant, die Kompatibilität auch auf andere CRM-Plattformen auszuweiten, sodass es ein vielseitiges Tool für CRM-Nutzer in verschiedenen Branchen wird.