Threado AIs Agent Assist fungiert als leistungsstarker KI-gesteuerter Assistent, der die Kundenserviceprozesse rationalisiert. Er lernt aus der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens und aus früheren Kundeninteraktionen, wodurch er in der Lage ist, genaue, kontextbewusste Antworten in Echtzeit zu liefern. Dieses Tool kann in mehrere Plattformen wie Slack und Microsoft Teams integriert werden, sodass Teams KI-Unterstützung nutzen können, ohne ihre Arbeitsabläufe zu stören. Durch die Automatisierung routinemäßiger Anfragen und die Aggregierung wichtiger Informationen steigert es die Produktivität und verbessert das Gesamterlebnis der Kunden.

Ioni ist ein ausgeklügelter AI-Chatbot, der die neuesten Fortschritte in der AI-Technologie nutzt, um den Kundenservice zu automatisieren und zu rationalisieren. Er kann eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, darunter das Beantworten von Anfragen, das Lösen von Problemen und das schnelle und präzise Bereitstellen relevanter Informationen. Das Hauptziel von Ioni ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und gleichzeitig die Arbeitsbelastung der menschlichen Servicemitarbeiter zu reduzieren, was letztendlich die Betriebseffizienz steigert und die gesamte Kundenerfahrung verbessert.