Diese Alternative zu Zendesk bietet ein umfassendes Set von Werkzeugen, die für modernen Kundensupport entwickelt wurden. Mit KI-gesteuerten Einblicken und Automatisierung können Sie Ihre Abläufe optimieren, Benutzerinteraktionen verbessern und die allgemeine Zufriedenheit steigern. Sie konzentriert sich auf Benutzerfreundlichkeit und ermöglicht es Teams, Probleme schneller zu lösen, Tickets effizient zu verwalten und nahtlos mit bestehenden Systemen für ein ganzheitliches Support-Erlebnis zu integrieren.

TheLoops ist eine intelligente Support-Operationsplattform, die darauf abzielt, das Kundenerlebnis (CX) durch KI zu verbessern. Sie bietet prädiktive Einblicke, automatisiert Aufgaben und liefert Echtzeitanalysen, um Support-Teams bei fundierten Entscheidungen zu unterstützen. Mit Funktionen wie AI Agent Copilot, AutoQA und Predictive Case Insights soll TheLoops die CX-Operationen effizienter und effektiver gestalten. Die Plattform integriert sich nahtlos mit anderen Tools und bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Support-Tickets, zur Analyse von Kundenfeedback und zur Vorhersage potenzieller Probleme, bevor sie eskalieren.