Die besten 線上支持-Lösungen für Sie

Finden Sie bewährte 線上支持-Tools, die sowohl für Anfänger als auch für Experten geeignet sind, und steigern Sie Ihre Produktivität.

線上支持

  • LiveAgent ist ein KI-gestütztes Kundenservicetool, das die Kommunikation über mehrere Kanäle verbessert.
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    Was ist LiveAgent?
    LiveAgent ist eine KI-unterstützte Kundenservice-Plattform, die darauf ausgelegt ist, alle Kundenkommunikationen in einer einzigen Schnittstelle zu konsolidieren. Es bietet Live-Chat, E-Mail, Anrufverfolgung, Social-Media-Integration und eine umfassende Helpdesk-Lösung. Die KI-Funktionen helfen den Supportmitarbeitern, Kundenanfragen schneller zu lösen, indem sie automatisierte Antworten vorschlagen und Tickets kategorisieren. Dies gewährleistet eine höhere Effizienz bei der Bearbeitung von Kundenproblemen, verbessert die Reaktionszeiten und steigert die gesamte Benutzererfahrung.
    LiveAgent Hauptfunktionen
    • Live-Chat-Support
    • Multikanal-Ticketingsystem
    • Call Center Support
    • Social Media Integration
    • Wissensdatenbank und FAQ-Verwaltung
    LiveAgent Vor- und Nachteile

    Nachteile

    Keine Angabe zur Open-Source-Verfügbarkeit, was Anpassungen und Transparenz einschränkt.
    Keine expliziten mobilen App-Links für Google Play oder Apple App Store gefunden.
    Kann aufgrund umfangreicher Features und Integrationen eine Lernkurve haben.
    Preisdetails müssen auf der Website geprüft werden, ob sie für kleine Unternehmen geeignet sind.

    Vorteile

    Umfassende Omnichannel-Kundenservice-Plattform mit über 130 Ticketing-Funktionen.
    Schnellste Implementierungssoftware laut Kundenbewertungen und Auszeichnungen.
    KI-Chatbot-Integration zur Automatisierung und Optimierung der Kundeninteraktionen.
    Bietet ein integriertes Call-Center mit fortschrittlichen Anrufverwaltungsfunktionen.
    Über 200 Integrationen mit beliebten Geschäftstools und Plattformen.
    Anpassungsoptionen einschließlich Vorlagen und Wissensdatenbankartikeln.
    Bietet 24/7 Kundensupport und eine gebührenfreie Einrichtungspolitik.
    LiveAgent Preisgestaltung
    Hat einen kostenlosen PlanYES
    Details zur kostenlosen Probeversion30-tägige kostenlose Testversion mit Firmen-E-Mail, keine Kreditkarte erforderlich
    PreismodellKostenlose Testversion
    Ist eine Kreditkarte erforderlichNo
    Hat einen LebenszeitplanNo
    AbrechnungsfrequenzMonatlich

    Details des Preisplans

    Kleinunternehmen

    9 USD
    • Ticketing
    • Live-Chat
    • Wissensdatenbank
    • Kundenportal
    • Kontaktformulare
    • Automatisierungsregeln
    • Integrationen
    • Mehrsprachige Unterstützung
    • KI-Antwortassistent
    • KI-Chatbot

    Mittelunternehmen

    24 USD
    • Alles im Small-Plan
    • Call-Center & IVR
    • Zeitregeln
    • Berichte
    • Proaktive Chat-Einladungen
    • Agentenbewertungen
    • Soundkonfiguration
    • Servicelevel (SLA)

    Großunternehmen

    39 USD
    • Alles im Medium-Plan
    • SSO
    • Benutzerdefinierte Rollen
    • Zeiterfassung & Audit-Log
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
    • Viber
    • WhatsApp

    Unternehmen

    59 USD
    • Alles im Large-Plan
    • Fast unbegrenzt
    • Dedizierter Account Manager
    • Priorisierter Support
    • Integration unterstützter Kanäle
    • Branding-frei
    • Benutzerdefinierte Abrechnung
    • Service-Review-Anrufe und Berichte
    • Geplantes Release-Management
    Rabatt:Begrenzte Angebotspreise bei jährlicher Abrechnung
    Für die neuesten Preise besuchen Sie bitte: https://www.liveagent.com/pricing/
  • Automatisieren Sie Geschäftsabläufe mit KI-Agenten für den Kundenservice, die Datenextraktion und Inhalte in sozialen Medien.
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    Was ist Tohju Store Chat Assistant?
    Tohju bietet eine Plattform zur Erstellung von KI-Agenten, die verschiedene Geschäftsabläufe automatisieren. Diese KI-Agenten können Kundenservice-Anfragen bearbeiten, strukturierte Daten aus Dokumenten extrahieren und Inhalte in sozialen Medien verwalten, sodass Unternehmen sich auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können. Mit Tohju können Sie diese Agenten in bestehende Systeme integrieren und so einen nahtlosen Betrieb, verbesserte Produktivität und reduzierte Betriebskosten gewährleisten. Das selbstgehostete Modell sorgt für Datensicherheit und Anpassungsmöglichkeiten, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
  • Chatmyer bietet nahtlose Messaging-Lösungen für verbesserte Kundenkommunikation und -unterstützung.
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    Was ist Live Chat?
    Chatmyer ist eine hochmoderne Messaging-Lösung, die darauf abzielt, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kundenkommunikation und Unterstützung zu verbessern. Es bietet Echtzeit-Engagement-Funktionen, die es Unternehmen erleichtern, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Chatmyer bietet einen nahtlosen und effizienten Weg, Kundeninteraktionen zu verwalten, um sicherzustellen, dass Unternehmen hervorragenden Support und Service bieten können. Durch seine fortschrittlichen Messaging-Funktionen hat Chatmyer das Ziel, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und stärkere Kundenbeziehungen zu fördern.
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