Direct GPTs spezialisiert sich auf den Bau von benutzerdefinierten GPT-Modellen, die es Benutzern ermöglichen, ihre Abläufe zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Durch den Einsatz spezialisierter GPT-Modelle können Benutzer sich wiederholende Aufgaben automatisieren, die Genauigkeit in Arbeitsabläufen verbessern und rund um die Uhr Unterstützung bieten, wodurch sowohl Effizienz als auch Produktivität sichergestellt werden.

Afiniti ist auf Technologien der Kundenerfahrung (CX) mit KI spezialisiert und nutzt fortschrittliche Algorithmen, um Kunden basierend auf dem vorhergesagten Interaktionserfolg mit Agenten zu koppeln. Die eXperienceAI-Suite bietet eine Echtzeitoptimierung für Kontaktzentren und stellt sicher, dass Unternehmen verschiedene Aspekte des Kundenengagements verbessern können, wodurch eine reibungslose Abwicklung und messbare Verbesserungen in Kennzahlen wie Umsatz und Kundenzufriedenheit ermöglicht werden.