Level AI verwendet fortschrittliche KI und semantische Intelligenz zur Analyse von Kundeninteraktionen in Echtzeit und bietet umsetzbare Einblicke und Analysen zur Verbesserung der Leistung von Contact-Centern. Die Plattform bietet Funktionen wie Anrufverarbeitungsautomatisierung, QA-GPT für automatisierte Qualitätssicherung und Einblicke in die Stimme des Kunden. Sie integriert sich nahtlos in bestehende Kundenservicetools und bietet tiefgehende Analysen, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenzufriedenheit sowie die Betriebseffizienz zu erhöhen.

Four/Four ist eine KI-gesteuerte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Stimme Ihrer Kunden automatisch durch Gespräche zu erfassen. Diese Erkenntnisse werden in eine gemeinsame Geschäftssprache kodifiziert, nahtlos in CRM-Systeme integriert und umsetzbare Einblicke erstellt. Dies ermöglicht verschiedenen Geschäftsbereichen wie Verkaufs-, Marketing- und Customer-Success-Teams Echtzeiteinblicke, fördert bessere Entscheidungen und verbessert das Kundenverständnis. Durch nahtlose Integration mit Plattformen wie Salesforce und Gong ist die Lösung von Four/Four unverzichtbar für die Skalierung von Operationen und das Vorantreiben von Wachstum.