Das Flaggschiffprodukt von Content Guru, storm®, bietet eine umfassende Plattform für das Management von Kundenerfahrungen über alle Kanäle. Durch die Integration verschiedener Kommunikationskanäle in eine einzige Anwendung können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen rationalisieren, was zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität führt. Zu den Funktionen gehören intelligente Automatisierung und Analysetools, die den Agenten die erforderlichen Informationen bereitstellen, um Kundenanfragen effektiv zu beantworten, während gleichzeitig hohe Leistungs- und Zuverlässigkeitsniveaus aufrechterhalten werden.