FreeAI CC nutzt fortschrittliches Verständnis natürlicher Sprache und Spracherkennung, um Telefoninteraktionen ohne menschliche Agenten zu verwalten. Unternehmen definieren Gesprächsflüsse und Anrufskripte im Plattform-Dashboard und wählen Sprachstile, Sprachen und Anrufer-ID-Optionen. Die KI antwortet auf Kundenanfragen, bucht Termine, sammelt Feedback und erkennt Verkaufschancen während outbound Kampagnen. Mit integrierten CRM- und Ticketing-Integrationen werden alle Anrufe protokolliert und Daten in Echtzeit synchronisiert. Detaillierte Berichtsdashboards verfolgen Anrufvolumen, Erfolgsquoten und Agentenleistungsmetriken, um eine kontinuierliche Optimierung zu ermöglichen. Mehrsprachiger Support und sichere Datenverarbeitung gewährleisten die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften für internationale Operationen und sensible Informationen.

TalkItOut ist ein anspruchsvolles KI-gestütztes Tool, mit dem Unternehmen benutzerdefinierte Chatbots erstellen können, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Benutzer können Dokumente hochladen oder Website-Links verbinden, wodurch der Chatbot in der Lage ist, spezifische Anfragen basierend auf den bereitgestellten Daten zu bearbeiten. Es ist perfekt für Unternehmen, die den Kundenservice verbessern, Kommunikationsprozesse rationalisieren und rund um die Uhr Unterstützung bieten möchten. Die Plattform unterstützt mehrsprachige Funktionen und sorgt so für eine globale Reichweite und nahtlose Interaktionen in verschiedenen Sprachen. Zu den Kernfunktionen gehören automatisierte Antworten, menschliche Übergaben und die Integration in bestehende Systeme.