Feedback Navigator ist eine leistungsstarke Plattform, die entwickelt wurde, um den Prozess der Sammlung und Analyse von Kundenfeedback zu vereinfachen. Sie integriert mehrere Datenquellen wie Yelp, Google Maps und TrustPilot. Das Tool ermöglicht benutzerdefinierte Kategorisierungen, die es einfacher machen, umsetzbare Einblicke zu visualisieren und zu extrahieren. Dies hilft Unternehmen, ihre Dienstleistungen und Kundeninteraktionen zu verbessern, indem sie sich auf Benutzerstimmungen und Trends im Laufe der Zeit konzentrieren.