Docent ist ein leistungsstarkes und intuitives Konversations-KI-Tool, das darauf abzielt, die Kundensupport-Erfahrungen zu transformieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologie analysiert Docent schnell Kundenanfragen und liefert präzise, kontextbezogene Antworten. Es lässt sich problemlos in verschiedene Systeme integrieren und schafft ein nahtloses Benutzererlebnis. Ideal für Unternehmen, die die Kundeninteraktionen verbessern möchten, vereinfacht Docent den Prozess der Verwaltung von FAQs und technischen Dokumentationen, indem es diese in interaktive Gespräche umwandelt und die Effizienz sowie Zufriedenheit insgesamt erhöht.

Virtual Scale bietet KI-gesteuerte virtuelle Teams, die entwickelt wurden, um das Kundenengagement über Voice, Chat und verschiedene Kommunikationskanäle zu verbessern. Mit fortschrittlicher KI verwaltet es eingehende und ausgehende Anrufe, intelligente Chat-Interaktionen und erstellt benutzerdefinierte Gesprächsabläufe. Durch die Integration Ihrer Geschäftsdaten stellt Virtual Scale kontextbewusste Antworten sicher und macht die Interaktionen mit Kunden effizienter und persönlicher. Ideal für verschiedene Branchen wie Gastgewerbe, Bildung, Gesundheitswesen und Einzelhandel, ist die Plattform von Virtual Scale darauf ausgelegt, die betriebliche Effizienz zu verbessern, 24/7 Unterstützung zu bieten und die Geschäftsfähigkeiten mühelos zu skalieren.

Query-Bot integriert Dokumentenaufnahme, Text-Chunking und Vektor-Embeddings, um einen durchsuchbaren Index aus PDFs, Textdateien und Word-Dokumenten aufzubauen. Mit LangChain und OpenAI GPT-3.5 Turbo verarbeitet es Benutzeranfragen, indem relevante Dokumentpassagen abgerufen und kurze Antworten generiert werden. Die auf Streamlit basierende Benutzeroberfläche erlaubt das Hochladen von Dateien, die Verfolgung des Gesprächsverlaufs und das Anpassen von Einstellungen. Es kann lokal oder in Cloud-Umgebungen bereitgestellt werden und bietet einen erweiterbaren Rahmen für benutzerdefinierte Agenten und Wissensdatenbanken.