Forethought liefert eine KI-Plattform im Unternehmensmaßstab, die darauf abzielt, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch die Nutzung von generativer KI automatisiert Forethought Antworten, kategorisiert Fälle und liefert umsetzbare Einblicke. Es integriert sich in bestehende Kundensupportsysteme wie Zendesk und Salesforce und ermöglicht es Teams, Anfragen effizient zu bearbeiten und die Lösungsraten zu verbessern, während die Betriebskosten gesenkt werden.

Supermoon bietet eine robuste KI-gestützte Lösung für einen gemeinsamen Posteingang, die den Kundenservice und die interne Teamkommunikation zentralisiert. Ideal für Unternehmen, vereint es verschiedene Kommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform, wodurch das Management von Anfragen und Support-Tickets erleichtert wird. Zu den wichtigsten Funktionen gehören KI-gestützte E-Mail- und Chat-Antworten, automatische Sentiment-Analyse und umfassende Nachrichtenzusammenfassungen. Supermoon ermöglicht es Unternehmen nicht nur, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, sondern verbessert auch die Effizienz und Zusammenarbeit im Team.

Plazbot 2.0 ist eine bahnbrechende, KI-gestützte Software, die entwickelt wurde, um die Prozesse des Kundenservice zu rationalisieren und zu verbessern. Es zentralisiert alle Servicekanäle auf einer einzigen Plattform und erleichtert so das effiziente Management der Kommunikation. Mit Funktionen wie der Automatisierung von CX-Prozessen, der Zentralisierung wichtiger Kanäle, einer einfachen Integration mit Apps und einer umfangreichen Wissensbasis ermöglicht es Plazbot 2.0 Unternehmen, schnelle, proaktive und personalisierte Kundeninteraktionen zu bieten. Die Plattform verbessert auch die Verkaufsstrategien, indem sie wichtige Aktionen und Möglichkeiten zur Steigerung der Konversionen identifiziert.