Symbl.ai bietet eine End-to-End-Plattform, die fortschrittliche Modelle für konversationelle KI für die Echtzeitanalyse von Sprach-, Text- und Video-Kommunikationen nutzt. Die Plattform kann Themen, Fragen, Stimmungen und mehr erkennen und dabei kontextuelle Einblicke und Antworten generieren. Unternehmen können diese Fähigkeiten integrieren, um den Kundenservice, die Verkaufsprozesse und die interne Zusammenarbeit zu verbessern. Symbl.ai bietet robuste APIs und SDKs für eine nahtlose Integration in bestehende Systeme, sodass Entwickler intelligent gesteuerte Gesprächsanwendungen schnell und effizient erstellen und bereitstellen können. Die Einblicke helfen, die Betriebsabläufe zu optimieren, die Leistung zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.

InstaDesk ist eine umfassende Lösung für Telemarketing und Kundenservice, die Cloud-Technologie und KI nutzt, um die Abläufe zu optimieren. Die Plattform umfasst Multi-Channel-Online-Beratung, KI-Chatbots für effiziente Kundeninteraktionen, eine Wissensdatenbank für schnelle Informationsbeschaffung und ein intelligentes Ticket-System zur Verwaltung von Kundenanfragen. InstaDesk zielt darauf ab, sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit durch detaillierte Kundeninformationen, effiziente Problemlösungswerkzeuge und robuste Kommunikationskanäle zu steigern.