ChainFuse nutzt generative KI, um umfassende Kundenanalysen für Support-Teams bereitzustellen. Es vereint Daten von Plattformen wie Discord, Slack und Twitter in einer einzigen Quelle. Die KI von ChainFuse kategorisiert, analysiert und bietet Einblicke aus Kundeninteraktionen, sodass Teams Trends verfolgen, Alerts zu kritischen Problemen erhalten und die Echtzeit-Stimmungen der Benutzer visualisieren können. Dies hilft, die Abwanderung zu minimieren und die Benutzerzufriedenheit zu erhöhen, indem die Bedürfnisse der Kunden proaktiv angesprochen werden.