Align by Coxwave bietet eine leistungsstarke Analyse-Engine für Organisationen, die LLM-basierte Konversationsprodukte verwenden. Es ermöglicht Unternehmen, Interaktionen mit Chatbots zu überwachen, zu analysieren und zu bewerten, um optimale Leistung sicherzustellen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Mit Funktionen wie Echtzeit-Datenspeicherung, Identifizierung von hochpriorisierten Daten und Synthese von umsetzbaren Insights vereinfacht Align den Prozess, Konversationsdaten in strategische Maßnahmen umzuwandeln. Die Plattform ist sicher, skalierbar und lässt sich problemlos in bestehende Systeme integrieren.

FeedbackSync bietet eine benutzerfreundliche Plattform zum Sammeln, Verwalten und Beantworten von Kundenfeedback. Diese KI-gesteuerte Slack-App verwandelt verstreute Rückmeldungen in strategische Einblicke und erleichtert die Analyse von Rückmeldungen in Echtzeit. Organisationen können Umfragen automatisieren, Echtzeitdaten sammeln und die Produktforschung und -entwicklung beschleunigen. FeedbackSync zielt darauf ab, den Rückmeldungsprozess zu vereinfachen und zu optimieren, die Kundenzufriedenheit und die Produktangebote zu verbessern.