Bold360 ist eine fortschrittliche Plattform für Kundenengagement, die KI-gesteuerte Chatbots und Live-Chat-Funktionen integriert. Sie ermöglicht Unternehmen, effektiv über verschiedene Kanäle mit Kunden zu kommunizieren, einschließlich Live-Chat, E-Mail, sozialen Medien und SMS. Die Plattform automatisiert nicht nur routinemäßige Anfragen, sondern bietet auch persistenten Chat, der es Benutzern ermöglicht, den Kontext in Interaktionen beizubehalten. Darüber hinaus ist Bold360 mit Analyse- und Berichtsfunktionen ausgestattet, die Unternehmen helfen, die Leistung zu überwachen, sodass sie informierte Entscheidungen zur Verbesserung des Kundensupports treffen können. Ideal für Unternehmen, die nahtlose Kundenerlebnisse bieten und gleichzeitig die Betriebseffizienz optimieren möchten.

Ollama Bot ist ein auf Node.js basierter KI-Agent, der auf Discord-Servern läuft und die Ollama CLI sowie lokale LLM-Modelle nutzt, um Konversationsantworten zu generieren. Es schafft einen persistenten Chat-Kontext, sodass Nutzer den Thema über mehrere Nachrichten hinweg beibehalten können. Administratoren können benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen festlegen, Modelleinstellungen vornehmen und Befehle auf bestimmte Rollen beschränken. Der Bot unterstützt mehrere LLM-Modelle, verwaltet automatisch Warteschlangen für hohe Durchsatzraten und protokolliert Interaktionen für Prüfzwecke. Die Installation umfasst das Klonen des Repositories, das Installieren der Abhängigkeiten via npm und die Konfiguration von Umgebungsvariablen wie Discord-Token und Ollama-Einstellungen. Nach der Bereitstellung hört der Bot auf Slash-Befehle, leitet Anfragen an das Ollama-Modell weiter und veröffentlicht generierte Antworten direkt in Discord-Kanälen.