Tiledesk ist eine No-Code-Plattform, die von KI gesteuert wird und darauf abzielt, die Kundeninteraktion durch automatisierte Agenten zu optimieren. Sie unterstützt die multikanalige Kommunikation, die es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen effizient zu verwalten. Die Plattform umfasst Funktionen wie einen Chatbot-Builder, Wissensdatenbanken und ein Designstudio für Konversationsflüsse, wodurch der Kundenservice schneller und reaktionsschneller wird.