Cekura, früher bekannt als Vocera, bietet bahnbrechende Test- und Bewertungsdienste für KI-Sprachagenten an. Entworfen für Organisationen, die KI-gesteuerte Kundeninteraktionen nutzen, gewährleistet Cekura reibungslose und effiziente Agentenleistungen. Mithilfe von Workflows, Personas und echtem Audio hilft Cekura, unzählige Szenarien zu simulieren, um Sprachagenten anhand von benutzerdefinierten Metriken zu bewerten und zu optimieren. Darüber hinaus bietet es umsetzbare Erkenntnisse, Echtzeitüberwachung und sofortige Benachrichtigungen für eine optimale Agentenleistung.

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